「原创文章」让员工忠诚

现在我们经常会遇到这样的问题，人力资源部门花了九牛二虎之力招一个新人进来，然后用人部门花了大力气培养新人，而结果却是大部分新人学了东西就走，这让人非常无奈。花费大量时间成本，精力成本和公司资源，换来的却是员工的一走了之，所以大部分管理者会说：“现在年轻员工心浮气躁，员工的忠诚度太低了！这恰恰也是许许多多管理者的共通问题，新员工留不住，优秀人才留不住，花了大力气培养出来的员工也留不住。

其实，在现代的企业和团队中，所谓的“员工忠诚度”其实就是一个伪命题。员工和企业之间的关系，就是劳动关系/契约关系/合作关系，而不再是过去那种依附关系/归属关系/隶属关系。也就是说公司为员工的生存和发展提供平台，而员工为公司的平台和发展创造价值，简单的说就是一个出钱一个出力资源互置合作共赢。所以，就算再谈及忠诚度，也应该是企业和员工的相互忠诚，而不是只要求员工来单方面向企业效忠。这无关职业道德，操守问题，而是社会发展的趋势。市场经济的核心就是自主性、平等性、竞争性和有效性。而现在的年轻人，在职业上也有了更多的选择，他们的经济需求和压力也比之上一代更大，面对高涨的房价和当今社会新的生活方式，不再坚守一份工作已经不足为奇。

我们在网上也会经常看到频频跳槽找工作的人，当问及原因时，他却说：我跟老板谈加薪，老板跟我谈理想拼搏。我跟老板谈辞职，他跟我谈发展前景。既没有让我看到希望，又让我觉得心冷。大家都是明白人，这样的公司，我呆着还有什么意思？员工嫌老板画饼充饥，老板嫌员工眼高手低。管理者们，这就是现实啊。不要再说自己花了多少精力来培养员工，也不要再说员工的忠诚度太低了，因为没有员工会永远忠诚一家企业；没有客户会永远忠诚一家公司。忠诚是因为背叛的筹码不够。所以，是时候认清现实了。

现实1：在市场经济的大背景下，谈员工忠诚度毫无意义。作为管理者，需要自省一下，员工之所以会走，究竟公司和管理这边出了什么问题。

现实2：企业作为盈利性的机构，当然是要创造更多的价值。所以，管理者就更应该想方设法地留住那些为公司创造价值的优秀员工。

明白了以上的两点，我们才能有一个真正正常的心态来思考、讨论怎么留住优秀员工，怎么让企业创造更多价值的问题。站在员工的角度，所谓的“忠诚”也并不是长时间留在一家企业，不跳槽。真正的忠诚是，在合约的范畴内，不违反契约的内容；在合约解除之后，不做损害前东家的事。而站在企业的角度看，企业应该扪心自问：我们需要的，真的只是不离不弃的员工吗？承认吧，企业需要的也并非是“忠诚”的员工，而是职业化，能力强，能为公司创造更多价值的员工。那么，管理者如何才能让这些能力强的员工，更长期地留在公司，更长期地与公司合作呢？在我看来其实很简单：企业请员工来就是解决问题创造价值的；员工到企业来就是谋求生存发展改善生活的。知道了各自的目的，那应该怎么做呢？

首先，建立合理的薪酬机制。这个不言而喻，凡是有常识有理想有远见的管理者，都会给员工开一个合理的薪水,建立一套好的薪酬机制。企业靠缩减成本，是没有任何出路的。在计划经济的农业时代省钱是美德，在市场经济的商业时代“花”钱却是美德。就像要发射的火箭一样，我们不能因为发射重量超重就要拆掉火箭的零部件来减轻发射重量，而是要调整优化火箭的结构。所以，优厚的待遇才是吸引员工的磁铁，良好的机制是企业发展的前提。待遇优厚能使员工“既来之，则安之”，将全部精力投入到本职工作中，一心一意将本职工作做到最好。人性化的机制才能使员工忠诚，产生“我要干”的动力。

其次，给予员工尊重关怀。这是企业软实力的一个体现。这里所说的尊重，更多的是对员工的关怀，以及心理上的肯定感。一个被肯定，被真正当做有血有肉的“人”，而不是一个单纯的劳动力来看待的员工，才会产生真正的归属感。员工与企业之间，并非赤裸裸的利益关系，而是应该有更丰富多彩的内容。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助，以至有时候对员工错误或过失人性化处理，这些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”，员工自然而然就会把企业当成家了。如果一个企业尊重员工，时刻把员工当作最宝贵的财富，那么员工肯定对企业感恩戴德；相反，如果一个企业藐视员工，只是把员工当做赚钱的工具，那么员工自然也会把企业当成赚钱的平台不会有忠诚之心。当薪资低于员工的预期或者员工没有了安全感受了委屈后必定就会离职。

还有企业不断地提供培训。公司提供的培训，是给员工的福利中最重要的一部分。也是企业优化升级团队建设的重要内容。企业要发展壮大；员工要成长进步。所以培训提供的价值，无论对员工还是企业的收益都是终生的。即使千里马也需要伯乐来识别。员工潜在的聪明才智就更需要企业培养和挖掘了。企业要将员工的价值发挥的淋漓尽致才能降低企业成本提高企业效益。而从员工的角度来讲，其实每个员工从内心都希望能够得到企业充分认可的，希望自己能够得到企业和老板的赏识和重视。在企业里，员工得到了重用，就会萌生感恩之心，才会忠于职守，忠于企业。

和来自企业的信誉信任。企业的信誉对员工的影响也是相当重要的，良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。比如要及时兑现员工的待遇、承诺，在不违规的情况下，绝对不能任意变相克扣员工的待遇。而员工与企业建立合作的基本条件就是信任，也是提高员工对企业忠诚度的基础。这种信任不仅体现在对老员工、新员工，甚至试用期的员工也要给予基本信任。这种信任与否，往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。

最后，少画饼，少抒情，少进行道德评判，要留住优秀的人才，还是需要提供企业能提供的最好的环境资源，人是个环境的产物，俗话说：筑巢才能引凤。有了最好的资源环境企业在和员工的双向选择当中就一定能拥有主动权。这也是企业和员工双赢的基础。所以企业，不要再谈员工忠诚度了，让我们谈员工职业度，谈企业和员工双赢，让我们干实事吧。