谈判力读后感 读后感大全最新

征文网 2022年3月23日读后感评论80 阅读1918字

在生活中,我们始终都是谈判者,我们每个人都需要谈判力。《谈判力》是由罗杰费希尔、威廉尤里和布鲁斯巴顿共同著作的书籍,被称为25年来最为经典的谈判书籍,也是哈佛大学关于谈判的最权威指南。

在生活中,无论你愿意,只要与人接触、打交道,我们都需要谈判,谈判是生活中无法避免的现实。比如和家人商量去哪里吃饭,或者与朋友商定周末去哪嗨皮,又或者和商家讨论如何提升SO。谈判是从别人那里寻求自己所需或需解决问题的一个基本途径,是与谈判对方存在相同和不同利益时需求解决方案的相互交流。虽然说谈判每天都在发生,但是我们每次都想要谈出好结果却不容易,谈出好的结果需要具备一定的谈判技巧。

本书介绍了有关原则谈判的方法。第一部分讲述采用就双方立场讨价还价的标准谈判方式带来的问题,第二部分介绍有关原则谈判方法的四条原理,最后三部分则回答有关原则谈判方式最常见的一些问题:如果对方实力强于自己怎么办?如果对方不配合该怎么办?如果对方使用卑鄙手段又该怎么办?本书“原则谈判方式”让你得到想要的东西而又不失风度,让你公平有理同时又能保护自己不被对方利用。

本书中讲到的原则性谈判方法,它不同于我们常见的强硬又或温和的立场式谈判,强调着眼于双方的共同利益。主要分为四个谈判方式,这四个谈判方式也是全书的精华所在:①人(把人和事分开);②利益(着眼于利益,而不是立场);③选择:(为共同利益提解决方案);④方案标准(坚持使用客观标准)。作者认为在谈判时需把人和事分开,对事不对人,把关系利益与实质利益一分为二,但也不能完全忽略人际问题,要会站在对方角度换位思考。谈判时也不要纠结于立场,在立场上讨价还价是错误的做法。我们要选择创造共同利益的方案,同时做好相应的备选方案,以备不时之需,不能忘记最重要的利益是人的基本需求,例如某某的安全感,经济利益,某种归属感等,所以人们有时会愿意为这些基本个人利益需求而进行一些妥协,谈判时需要关注这些基本需求。当双方利益存在冲突时,坚持使用客观标准,以相应的标准来解决问题,人们一般都更容易接受标准,而不是立场。

《谈判力》这本书,同样可用于我们日常工作中。在日常与商家或华为进行沟通谈判时完全可以作为我们的行动指导手册。也教会我们,如何去创造一个多赢的谈判局面。

我认为创造才是谈判的核心。不仅仅是根据弥补谈判前信息不对称的缺陷,从而对谈判结果产生影响。同时,谈判的过程,就是挖掘对方利益,并和对方一起达成利益共同体的过程,因此谈判重要的过程是创造出可能的方案。而且还需要不止一个方案。也就是说,我们在与商家或华为进行沟通交流时,所交流的核心一定要是达成共同利益,那么达成的方案也要拟定多个。

所以在谈判的过程中,适时的调整自己的沟通方案或落地方案以及对不同方案可能带来的可能性后果进行评估。不仅仅要准备2份以上不同的这样的方案,还必须在谈判中对对方认可可靠的方案中,找到原理原因所在,并继续创造出同样原理原因的备选方案。

如果在进行谈判时,对方不合作不配合怎么办?本书同样做出了相应的应对措施:

一、看看我们能做什么?首先我们要注重原则、利益,而不是立场。

遵循原则、达到共同利益而非立场极为重要,一定让对方清楚,我们并没有坚定在自己的立场,我们所采取的方案或措施,能够达成对方的利益,我们有能力解决对方的问题。我们要清楚当下商家所遇到的问题,我们所谈判的结果能够帮助商家解决相应的问题,能给商家带来利润。

二、关注对方能做什么?(这里在书中被称为谈判柔术,也可叫“打太极”)

通过把对方注意力转移到实际问题上来,以阻止对方一直纠结在自己立场之争中。对方直截了当地表明自己的立场,不要拒绝;当对方反驳你的观点时,不要辩解;如果对方对你进行攻击时,不要反唇相讥。我们用不反击的方法打破这种恶性循环,避免与对方直接抗衡,运用躲闪技巧,借助对方的力量达到自己的目的,要把对方的力量引导到探讨双方利益、制定共同受益的选择方案和寻求客观标准上来。在现如今的市场环境中,业务开展难度较大,商家抱怨情绪较为严重,我们要学会聆听商家的吐槽,从商家的表述中去发现商家真实的问题,通过自己准备的各种备用方案,来解决商家的问题,满足其利益与需求。

三、关注第三方能做什么?

靠第三方的帮助把争执双方讨论的重点限定在双方利益、选择方案和客观标准上。为什么我们总是要拉通华为,为什么我们总是需要与华为一起拜访商家,因为我们彼此都需要第三方来达成谈判。

总之,我们越清楚地了解对方的利益,就越能以最小的代价更好地满足对方,从而达到谈判的效果。因此谈判前需要做大量的准备工作,了解对方的利益所在,同时准备好最佳替代方案,从而达成明智的协议,实现有效率和友善的谈判,达成我们的谈判目的。

继续阅读

公众号:pcren_cn(长按复制)

匿名

发表评论

匿名网友