“善于说话的班主任，头顶孕育一片晴空，拙于说话的班主任，脚下滋生万丈深渊。”这是这本书中给我印象最深的一句话。善于说话的班主任，三言两语就能顺利地走进学生的心灵，寥寥数语就能激发学生潜在的斗志，运用如珠妙语就能化干戈为玉帛；而拙于说话的班主任，往往一张口就让学生心生愤怒，常常一句话没说完就让学生有堵上耳朵的想法。
这本《班主任如何说话》很实在，书中用一个个生动鲜活的例子来说明问题、提出策略。例如，当学生出现思想问题时，班主任如何说话？当学生出现纪律问题时，班主任如何说话？当学生出现情感问题时，班主任如何说话？当师生发生冲突时，班主任如何说话？当家校交流时，班主任又如何说话？
在实际工作中，班主任最多的就是与学生的谈话，这是我们班主任每天都要做的事情。我觉得师生谈话时应坐得近一点，促膝交谈，平起平坐，这样就不自觉地缩短了彼此之间的心理距离，使学生感到老师可亲可近，从而“亲其师，信其道”。没有平等就谈不上真正意义上的语言交流，如一方盛气凌人，一方沉默无语，一方慷慨陈词，一方骇然而听，这样的谈话有什么作用呢？所以班主任在进行个别谈话时，一定要允许而且要鼓励学生说话，要设身处地为学生想一想，站在对方的角度去考虑问题，客观地想想对方的处境，分析产生错误的思想根源，只有“将心比心”地分析问题，学生才会容易接受。当班主任想进一步了解学生的学习、家庭情况时，不妨试着变换一下角色，做一个大孩子，从学生的某一优点谈起，或利用课外活动时间和他们散步、聊天等，当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。此时，你跟学生的感情更加亲近了，问题处理起来也更得心应手了。
再者就是与家长的接触了。作为班主任，遇到学生家长时，首先自身要做到有礼，微笑对待家长，做到“一团和气”感染家长，家长才会“客客气气”。这是打开话匣子，与家长进行推心置腹交流的关键一步。心理学告诉我们，人们对感兴趣的信息易于接受，因此，班主任在与家长谈话的时候，要坚持有趣的原则，从家长感兴趣的问题谈起，这样才能使你与家长之间的心理距离缩短，才能使家长乐于接受你的观点。当班主任找家长谈话时，事先要明确谈什么，怎么谈；要达到什么目的，并在备课本上记录一下，“坚决不打无准备的仗”。同时，对谈话中可能出现的问题，也要有个大概的估计，要力求谈一次，成功一次。充分的准备能确保谈话的成功。班主任与家长的谈话，要掌握好尺度，不能让自己的情绪影响家长，更不能因为一时不高兴，说一些有损学生家长自尊心的话。当然，谈话也要因材施教，由于学生家长的性别、性格、年龄等不同，对其谈话的内容、方式也应不同。
会说话，对于一个班主任而言，实在是太重要了。但是，人非圣贤，孰能无过。我们不能保证说话严谨到滴水不漏，但关键是要让学生、家长明白你是真诚的，是真心为他们好——无论表扬还是批评。
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