近期,我一直在学习如何成为一名产品经理,通过阅读《乔布斯传》我在乔布斯的身上也发现了对于我而言非常重要的值得我去学习借鉴的点。
首先是他的细心。乔布斯做什么事情都很细心,他总是揪着一些细节不放。他总是追求完美的,会戴着白手套到工厂去检验灰尘,然后发现一点不干净的地方便会命令下属去打理。伙伴黛比感到不解,乔布斯就说:“如果我们连保持工厂一尘不染都做不到,那么也无法让所有机器都保持运转”。
是啊,一屋不扫,何以扫天下?我们总是会忽视一些看起来很低级的事情,也不屑于去关注这些细节。但是事实却是或许这些事情只是看起来简单,你不去试就永远不会知道它是怎样的。如果我们连这些看起来很低级的事情都做不好的话,其他的也都是免谈的。我个人认为,一个真正优秀的人,会关注到很多其他人不会去关注的东西,这也是别人优秀的原因。
除了卫生,乔布斯甚至还会亲自检查宴请的名单以及菜单;在做NeXT电脑时,因为模具在机箱底盘留下微小的细纹,他就专门飞到芝加哥说服铸模工人重新铸造。细节决定成败,做一个关注细节的人,也是成功的一半。
其次,是他的一种统领心。乔布斯是一个思维活跃的人,总是会有一些新奇的点子,来使自己的产品做的更好,这些新的点子也总是会与他原有的产品相冲突,但是凭借着他的“海盗”精神,他一直坚持并尽全力去完成。
当然,一个产品做出来并不是一件装饰品,既然设计生产出来,那就必然要有其用途。乔布斯虽然很多情况下表现出来的是一种完成自我构想的执着,但是他并不是盲目的执着于自己的想法,他会懂得去向用户了解需求,从而更好地满足用户的需求,他在设计产品时也总是带着一种用户视角。例如,它极力向别人推荐自己的麦金塔电脑,但是却被告知大学实验室需要功能更加强大的机器。于是,乔布斯着眼于他们的需求又开发了新的项目——Big Mac。立项之后,乔布斯又开始访问学者,询问他们对计算机工作站的需求。无论在什么场合,他也总是喜欢向一些人摄取信息,尤其是一些知识渊博的人。了解到的需求也将是他的设计灵感。
对于我个人而言,这也是我所缺乏的东西。我也设计过产品,但是在设计的过程中,我就存在一种问题:停留于个人的构想,会忽视用户是怎么样的一个状态,缺乏对用户使用习惯的考虑。经常的,我也总是带有一种理想主义,忽视了现实的人性。例如在设计学院的「预约导师」功能时,我会把修改预约时间的权利赋予学生和导师,这两方的任意一方都可以进行修改,然后在进行对齐。
可是,我忽略到的问题是:所有的同学都会那么自觉吗?万一他们没有与导师进行对齐,那导师的宝贵的可预约时间不就被浪费了吗?所以,经过导师的提点,我将修改预约信息的权利交给了导师,学生想要改信息可以与所预约导师进行沟通,然后导师再在平台上进行修改。这样的话,不仅与导师同步了预约信息的变更,也为其他同学腾出了时间,不至于抢占别人的资源。
当然,他也有一些地方是我们所要规避的。很多情况下,他都太过于沉浸于自己的世界了,有一种十分鲜明的叛逆性,以至于会忽视很多重要的东西。在为Mac选择磁盘驱动器时,乔布斯执着于和阿尔卑斯电子公司合作,看不中可以直接用在Mac上的索尼。贝尔维尔了解到了乔布斯的这种叛逆,所以他私自将索尼的驱动器工程师嘉本秀年派到了苹果公司。结果,正如贝尔维尔所预料的那样,阿尔卑斯电子公司的人承认他们无法按时完成任务,这时,索尼成功的替代了阿尔卑斯公司,助推了Mac的发展。如果乔布斯没有贝尔维尔的帮助,恐怕又会增加不少负担吧。所以,我们做决策时还是要听一下其他人的意见,也要有准备plan B的打算。
除了性格上过于固执叛逆,他也是善变的,一会儿将人捧成英雄,一会儿可能又将人贬为笨蛋。有时也会显得很傲慢而不守信用,和别人约好的事却临时爽约,把难题交给助理,自己扬长而去。这样的性格估计很多人都难以接受吧,所以还是要规避一下较好。
除开他的职业素养,他在其他事情上也表现出非常复杂的性格。在与布伦南的关系上,他表现出一种极不负责任的状态,得知布伦南怀孕后,他竟说这不是自己的孩子。然后对布伦南母女不闻不问,只是偶尔前去探望。直到女儿丽萨八岁时,他们的交流才开始密切起来。
当然,可能是当时过于年轻了,到后来随着年龄的增长,他也渐渐成熟。年轻时的他还是那个不考虑父母的经济压力,毅然选择学费很贵的里德学院的叛逆少年;成熟之后他就表现出一种成熟男人的理智。
他一直好奇自己的亲生父母,通过不懈的努力,他也如愿找到了自己的亲生父母。但是他并没有向养父母透露自己找到亲生父母的事,他感激自己的养父母,所以并不想因为这个使他们不开心。索幸,他的养父母都是很明事理的人,宽慰乔布斯自己不会介意这件事。
于是,乔布斯和自己的亲生母亲乔安妮见了面。按照一般人的思维,肯定以为乔布斯会痛恨自己的生母将自己抛弃,但是乔布斯没有。相反的,乔布斯还非常感谢自己的亲生父母,因为他了解了乔安妮的难处,明白23岁的还在读研究生的乔安妮把他生下来而不是选择堕胎就是一件很了不起的事。所以,在他们相认后,乔布斯一直都很照顾乔安妮,同时也很照顾自己同父同母的妹妹莫娜,还和莫娜成为了极为要好的朋友。
我眼中的乔布斯是优秀的领导者,他有一颗创新的脑袋,也有一颗为用户考虑的统领心,对待任何事都是抱着十分细心的态度;但是同样,他也会有很多的缺点需要我们去规避,例如过于善变,听不进去别人的意见。对此,我只想说,任何人都不是绝对完美的,包括如此闻名的乔布斯。这个时候,我们就应该具备选择判断能力,一个人的哪些地方是值得我们去学习的,哪些地方是需要去规避的,都是我们认识一个人必不可少的地方。
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