初看这本书的名字——《责任病毒》，我还狭隘的以为是有关“疾病与健康”之类的话题，可能是被新冠疫情搞“中毒”了吧，对诸如“病毒”一类的字眼很是敏感，甚至抵触。所以尽管在“樊登读书”的界面不时撞入我的眼帘，但一直不感冒没听。
昨晚陪老公散步，习惯性的点开“樊登读书”，与《责任病毒》又一次“撞”了满怀，顺手点开，哪知樊登老师一开讲，就意识到自己曲解标题了——原来，“责任病毒”，这四个字的关键词是——责任，是我总喜欢和学生、和儿子唠叨的一个词。于是立马兴趣盎然的和老公一起边走边听起来。
为什么称“责任”为“病毒”呢？原来依据人性的弱点，面对失败的恐惧，容易使人们陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环中。大到一个企业单位，小到一个合作团队，甚至是一个三口之家的小家庭，面对某一具体的事件，难免就会出现责任混淆，或是有人推脱责任，而有对人则承担过多的责任等失衡的局面。
本书作者罗杰·马丁（RogerL.Martin，是一位以实战闻名的商学院教授，全球TOP50商业思想家之一。他担任加拿大多伦多大学罗特曼管理学院院长达15年之久，同时也是多家世界级大公司首席执行官的高级战略顾问。作者针对责任病毒，提出相应的实用方法，帮助我们学会担当，学会如何理解和信任同事，更好地协作，获得共同成长。在全世界都在积极倡导构建“人类命运共同体”的当下，这本书如一场“及时雨”。
显然，“责任病毒”危害巨大，它可能使协作覆灭，使误会加深，使能力萎缩。甚至导致一系列的创伤和失败，这些失败又对机构和组成机构的个人造成严重的长期问题。它摧毁了人们合作的能力，制造出一种互不信任、互不理解的氛围。最终，它导致人们决策能力的萎缩可能导致团队内部机制僵化，最终走向失败。
那么，该如何“免疫”这种可怕的“病毒”呢？
作者分享了结构化决策的7个流程：1形成选择：讲问题转化为至少两个互相独立的、或许能够解决问题的想法。2头脑风暴：集思广益，找出可能的想法共同解决难题。3规定条件：针对每个想法，列出在哪些条件下才最合适。4确定决策阻碍。5设计有效测试。6假设分析，从最难实现的条件入手。7做出决策，对照关键条件分析测试，作出有根据的决策。
然而实际操作中，在面临失败的时候，我们要么把问题推在对方的桌子上，摆出无助的样子，作出“逃”的“预备式”。要么就是将自己看成英雄，承担起领导权和全部责任，作出一副“临危受命，视死如归“的”出征勇士“状。但其实这两个极端的举动，都不是解决问题的最佳方案。反而还会导致这些“英雄主义者”常常孤军奋战，承担了更多更大的责任但得不偿失；而那些习惯了逃避责任的人，逐渐丧失了“独当一面“的锻炼机会和勇气。
在这个日新月异的新时代，“个人英雄主义”显然越来越没有市场。即使是一把手责任人，也应当改变思维模式，具备“狮子思维”的团队共建意识，本着“运用集体智慧做出最佳选择”的原则共生共长，共同承担责任。我们可以选择“第3种方案“——进行开诚布公的商谈切磋，放下”傲慢与偏见“，以”空杯心态“用“明智决策”取代狭隘自私的“只赢不输”；以“真心支持”取代自以为是的“运筹帷幄”；用“公开检查”取代自欺欺人“避免尴尬”；以“表露真心”取代道貌岸然的“保持理智”。唯有如此，才能使人心凝聚，保持团队的良性高效运转。
该如何消灭“责任病毒”，既不逃避也不过多的承担，而是正确地承担责任，本书作者给出了7个实操步骤：1设想该行为将产生的后果；2重新以更积极的眼光看待对方，了解他的立场；3挑选一个让你苦恼，但不是最难解决的点入手；4进行一次责任阶梯的谈话，掌握与同事更好协作的方法，尽量达成一致；5使用结构化决策工具来缓解压力，群策群力同时明确责任划分；6采取行动并及时反省。最后一条是不断重复以上6点温故知新。
当代社会，人们的交际越来越注重“边界感“，一方面我们可以将”它“看作是时代的进步，但另一方面若将这份彼此尊重的“边界感“，在亲人间上升到互不打搅的冷淡，就难免生出遗憾；若是在团队中过于强调“边界感“，那就很容易演变成缺乏担当的”责任病毒“蔓延。因此，把握好”担当与边界“的”度“，确实是值得琢磨的人生课题。
公众号：pcren_cn（长按复制）
评论