《教师效能训练》是美国著名心理学家、被誉为“沟通之父”的托马斯·戈登博士所著，本书围绕学校里主要的人际关系——师生关系展开了一系列的讨论。本书以教师的日常教学活动为基础，列举了师生冲突产生的原因和解决冲突的有效方法，引用了大量的实例，非常贴近教学实际，对打造和谐共进的师生关系有很大的指导作用，有很多建设性的观点非常值得我们一线教师去学习和应用。
对我触动最大的第一个观点就是“不接纳的语言”和“接纳性语言”的界定。在学校里，每当学生遇到问题时，老师应该如何去面对？是视而不见还是强制压下？不管哪种方法，都会导致学生因问题没有得到真正的解决而使学习变得“不可能”。为了与学生能进行深层次的交流，托马斯·戈登博士列出来十二类不接纳的语言和四类接纳性语言，而这十二类不接纳的语言绝大多数都是我们教师课堂上经常使用的。比如命令指挥式语言“不要说废话，快点做作业”、“别磨磨蹭蹭，跟上队伍”；威胁警告式语言“再做小动作就站到前面来”、“书背不掉就不要回家了”；而说教讲理式的语言更是比比皆是。这些被我们习以为常的说话方式在本书中都遭到了否定，认为有碍于师生的进一步沟通，阻止了双方谈话的进程，尤其是在老师说了上述语言而学生无动于衷的时候。
有效的谈话是双向沟通的，想达到这种深层次的交流就要使用“可接纳性语言”。书中“可接纳性语言”谈到了这四类：消极聆听（沉默）、简短自然的应答、“敲门砖”、积极聆听，其中积极聆听是我们教师最应该学会的沟通技巧。积极聆听就是要听出学生语言代码的弦外之音，这种解码能力确实考验教师的能力。有的学生并不能与老师积极沟通，由此可见，要想实现积极聆听，最重要的还是教师对每个学生的细致入微地了解。
其次是价值观冲突问题，在我理解中，教师与学生的价值观冲突有点类似于代沟问题，就是某些行为（比如纹身）在老师眼中是不好的，而在一些青少年眼中却是潮、酷的象征。另外，由于师生所处的家庭社会环境不同，对某些事情的态度也不同。比如老师会认为学习知识非常重要，会关系到前途命运；而有些学生受家长影响，觉得没文化也一样挣钱。
我非常赞同书中谈到的解决师生价值观冲突的三个有效办法：“有效的顾问”、“树立榜样”、“改变自我”。榜样的力量毋庸置疑，学生对教师的一言一行以及着装都特别关注，老师示范的行为带给学生的影响是非常明显的。因此，教师首先要规范自己的言行，在学生面前切不可搞双标。“改变自我”对老师来说可能有点难，但乐意聆听孩子或能站在孩子的立场上思考问题，应该是每个教师能做到的。对“成为一名有效的顾问”这一点，我觉得这可能对年龄较大且已形成价值观的学生有效。对于小学生来说，他们的价值观还处于正在形成中，他们一方面受父母影响，一方面受学校教育，我们应该加大学校教育的力度，落实社会主义核心价值观的教育，促进学生形成正确的价值观。
最后，我也特别赞同第十一章谈到的“让学校成为更好的教学场所，教师要提高自己的影响力”。在学校里，没有人比教师给学生带来的影响更大了。学生与老师建立起最主要的关系，学生从师生关系中体验成长和自我实现，也可能体验压制和伤害。我觉得教师要提高影响力，首先要认识到自己角色的重要性，教师绝非仅仅是一种职业，教师角色的重要性关乎到多个孩子的成长。其次，教师要不断检视自己的行为窗，运用积极聆听的技巧，团结周围的同事来表达自己的意见。第三，教师要为学生主张权益，能站在学生立场进行教学，这样，师生关系才能达到最和谐的状态！
读完这本书，我感觉受益匪浅，内心重新形成了教师角色和学生角色的定位，尤其是学生角色，我们一定要把学生当作一个独立的、平等的人来对待，注重培养学生的责任感、自主性以及自己解决问题的能力。
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