新零售读后感 最新读后感范文大全

马云在2016年10月提出“未来没有电子商务，只有新零售”，让“新零售”的概念正式诞生，并且疯狂传播。那么新零售到底是什么呢？零售有新旧之分吗？电商是新零售吗？

新零售，就是更高效率的零售

作者刘润首先带我们回顾了零售的本质，零售其实就是把最终付钱的“人”（消费者）和“货”（商品）连接在一起的“场”，是信息流、资金流和物流的万千组合。零售业的历史非常悠久，从“物物交换”的时代，到集市、百货商场、连锁超市、购物中心、电子商务时代，一直在不断进化。而新零售的本质就是围绕着“人、货、场”中所有商业元素的重构，充分提高效率。那么，如何才能提高效率呢？

新零售的三大核心逻辑

用数据赋能，提升“场”的效率

数据是新时代的“能源”，数据无色、无味、无形，却默默地“滋润”着信息流、资金流和物流，让零售质变为更高效率的零售。

书中举例很多数据赋能的方式，有一个例子让我印象非常深刻。阿里巴巴开始尝试用数据赋能社区小店——维军超市,在2017年在杭州正式运营。受到大型商超、电商、连锁便利店的“排挤”，小卖部的生存环境愈发恶劣。阿里巴巴是如何做的呢？依托天猫平台为该超市打造强大的供应链体系；依靠数据分析为周边客户画像；精准匹配何种商品最适合这家超市，真正做到“千店千面”。纯电商并不代表新零售，线下更不代表，只有用数据赋能、线上线下结合的零售，才是新零售。我公司的渠道转型之路正是依托大数据能力来量身定制，而非一刀切的标准化。

用坪效革命，提升“人”的效率

理解零售中“人”的逻辑，主要靠理解由“销售漏斗公式”演变来的坪效公示（即每平方米面积创造的年收入）：坪效=（流量×转化率×客单价×复购率）/店铺面积。

很多公司都在尝试利用创新技术提高坪效，甚至发动一场“坪效革命”，以突破传统的坪效极限。小米算是其中的佼佼者，它奉行的准则是“线下的小米之家和线上的小米商城，实现同款同价。”小米的做法是把低频变高频，提高流量；通过爆品战略+大数据精准选品提高米家用户的转化率；提高连带率和体验感提升客单价；强化品牌认知，打通全渠道提升复购率，挖掘客户终身价值。坪效的四个要素都做到极致，使得小米拿到了新零售的第一把钥匙。

用短路经济，提升“货”的效率

从“货”的角度理解新零售，先要理解是商品的供应链，零售是整个供应俩的最后一站。用语言表述为企业从D（设计）开始构思产品，经过M（制造），经过S（供应链），经过B、b（大小商家），终于与C（消费者）见面。流程见下图：

在这个完整的链条中，可以组合多种商业模式，如b2C、B2C、B2B等。作者认为“短路经济”就是利用新科技，通过缩短环节或链条反向的手段，优化商业模式，从而达到提高整条供应链效率的目的。

书中例举了一些短路或反向链条颇为成功的案例，如Costco超市借助M2B模式，短路S，以会员费赚取利润；名创优品借助M2b模式，短路了S和B，大幅压降价格，通过直管（介于直营和加盟）模式，实现4年100亿元的年收入；闲鱼借助C2C模式，短路传统中介的B和b，实现买卖双方的利益最大化。我公司大力提升电子渠道的运营能力，短路渠道b，优化服务链条，减少酬金成本，也是符合“短路经济”的发展趋势。

回归本质，反思未来

自从商业巨头提出“新零售”概念后，跟风者络绎不绝，对“新零售”均提出自己的解读，甚至让人产生乱花渐欲迷人眼的错觉。本书回归零售的本质，谈到零售业中人、货、场以及穿插在其中的信息流、资金流、物流的运转的基本逻辑，高屋建瓴的剖析了零售业的内核及发展的趋势。其实零售并不存在新旧，凡是更有效率的零售都可能会逐渐累积产生质变，形成新的零售业态。

从电信行业来看，电商的蓬勃发展势必对我公司的传统线下代理模式产生巨大的冲击，数据赋能、提升坪效、短路经济给我们提供了很好的顶层设计参考。在用户思维、产品思维失灵的情况下，从系统思维出发，发展线上线下协同，提升客户发展总体效率，或许正是我们努力的方向。