第一次见马云,大概是在15年前央视的励志创业节目,当时马云、柳传志、史玉柱等几位企业家作为嘉宾,给正在创业路上的奋斗者传授自己的创业经验。
再次听到马云,已被称为“马爸爸”,创建了全球最大的零售交易平台。阿里的管理模式也被多家优秀的企业学习。花了一个星期的晚上,第二次拜读了《阿里巴巴人力资源管理》。书中多次提到阿里的愿景:“要做102年的公司”“让天下没有难做的生意”“我们是一群平凡的人但在做一件不平凡的事情”等等,也有很多案例说明阿里的高端人才也是因为冲着马云描绘的愿景而加入阿里的,比如蔡崇信、卫哲等等。马云在阿里通的发展阶段强调最多的也是他的远景和价值观。好不夸张地说,如果没有稳定的核心团队,这家互联网企业恐怕难以熬过2008年金融海啸以及其他的危机,并保持良好的发展势头。在马云看来,这主要归功于阿里巴巴统一的价值观。(六脉神剑:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业)。当阿里巴巴收购雅虎时,明确指出:“有样东西是不能讨价还价的,那就是企业文化、使命感和价值观。”阿里巴巴的厉害之处就是把企业文化当真,认真执行。
书中提到的两个管理理念,让我记忆深刻,“小白兔”和“野狗”的问题。阿里坚持开掉价值观正确但没有业绩的小白兔,也同事开掉业绩优秀但价值观有问题的野狗,让团队始终保持一种奋进的状态。
阿里巴巴在人力资源管理的源头--招聘环节,就非常注重对新员工价值观的把关,可以提前筛选掉那些不认同公司远景目标的人。通过这种方式,阿里巴巴最大限度地让公司内部保持”“上下同欲”的氛围,心往一处使,在统一的战略下各尽其才。像我们在招聘的时候,不单单只了解以往的工作经验,更关注的是以前的离职原因,生活习惯,兴趣爱好等等。在聊天中,50%能分辨出这个人的价值观是否和匹配。特别是在招管理岗位的时候,一直秉着宁缺毋滥的招聘原则。
为什么彭蕾能做首席执行官?她对很多事情的了解是靠她和别人交流的时候学会的。她懂产品,懂设计,她招人的时候跟别人聊得多。阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,不单单能培养人才梯队,还能有效地防止因人才流失而造成管理上的空缺。从另一方面来说,在做价值观测评的时候,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。
人力资源,不是人事部门的事情。这样的一个认知,一直在不断的说教,但是能真正理解的少之又少。这是一本值得全部管理人员都去阅读的书籍。
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