有幸读到美国威尔·鲍温所写的《不抱怨的世界》这本书，当时看到这本书的时候，最让我难忘的就是赠送我一只紫色的手环，带着这只手环怀着好奇的心情开始阅读这本书，这本书整整花了我一个月的时间，共计328页，每天基本上能看10页左右。这本书中一些细节让我难忘，现就自己读完这本书，谈谈自己的心得体会。
还记得这本书中提到张德芬在《遇见未知的自己》里说，抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们不仅会针对人、也会针对不同的生活情境表示不满；如果找不到人倾听我们的抱怨，我们还会在脑海里抱怨给自己听。天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。
我和大多数挑战不抱怨运动的人一样，将紫色的橡胶手环戴在一只手上，再换到另一只手上，如此交替更换，直到达成连续二十一天不抱怨、不批评、不讲闲话的目标为止。我还以为自己很乐观，很快就发现自己在日常生活中究竟说了多少抱怨的字眼。我第一次注意到自己对工作发泄怒气，对疼痛和痛苦发牢骚，对世界局势唉声叹气，又对不好的天气抱怨连连。如果你一星期抱怨十次以上，那你可能已陷入惯性的抱怨状态，这样对你并没有好处，整个人的状态就不好。
还记得我坚持了一个星期不抱怨，最值得一提的事，我觉得自己这一个星期快乐了很多，更别提我身边的人也跟着快乐起来了，还有工作中的同事，也被我带动起来了。我是去年从大石桥联通公司转到海城联通公司的，当时大家送我出门口的时候，我那种依依不舍的复杂心情，真的不能用语言来形容，和我一个办公室工作的大哥，说了这样一句话，我这得适应好一段时间，这几年给我带来了很多快乐，工作中大家互相帮忙与照顾，配合也很默契，得到同事这样的称赞，我真的觉得这本书给我带来了很大的帮助，让我知道，只有自己身上有满满的正能量，才会给身边的人带来正能量。
戴尔·内基先生的30条沟通人际关系原则中，第一条就是：不批评、不责备、不抱怨。抱怨会让我们陷入一种负面的生活、工作态度中，常常在他人身上找缺点，包括最亲密的人。不抱怨的人一定是最快乐的人，没有抱怨的世界一定最令人向往。
我们常常会把自己最糟糕的心情向自己最亲近的人发泄，这样的话，不仅自己状态不好，还会影响自己身边亲近的人的心情，工作中也是这样，面临与各部门之间的协同，每个部门都各自有职责分工，当我们需要解决工作当中遇见的问题时，首先选择好好沟通，而不是挑其他部门毛病，也许这个需要解决的问题是自己没有描述清楚；当面临客户有投诉、质疑的时候，我们首先选择耐心倾听用户的表述，看用户的需求，而不是抱怨用户事情怎么那么多，没事投诉啥，有时候真的就是用户不明白，想听到我们给与解释，如果我们的情绪不好，反而会给用户带来不好的印象，做服务，态度很重要。
如果我们解决问题能够站在对方的角度上，那么我觉得问题就很好解决，有很多客户，通过我们耐心帮助，互相成为了好朋友，得到用户的认可，别提多高兴，多有成就感与存在感了，这就是正能量带给我们的力量。
抱怨是在讲述你不要的东西，而不是你要的东西。当我们抱怨的时候，是藉由话语把焦点放在不如意的事情上头。我们的想法创造我们的生活，而我们的话语又表明了我们的想法。每个成功做到二十一天不抱怨的优胜者，都对自己说过：“不容易，但是很值得”。凡是有价值的事都来之不易。关键就在于不要放弃，刚开始看到这本书，赠送我这个紫色手环，没觉得是多难的事情，但是发现在这个过程中，你可以坚持一天不抱怨，但是坚持二十一不抱怨，真的不容易，说明我们的负面情绪太多了。
改变自己说的话，不要再抱怨，改变你的言语，改变你的思维，你就能改变自己的人生。当今社会发展如此之快，我们联通公司现在也正在改变思维，数字化转型是我们现在适应社会的举措。数字化转型虽然仅仅是开始，面临5G时代，传统的CT人员向IT转型，不断提升公司人员的软件化水平、业务开发能力，持续提高运营效率和服务质量，全面深化数字化转型，不断适应社会对网络的需求。
我坚持了一个星期不抱怨，离二十一天还有一段距离，我会继续坚持，希望自己能够做到坚持二十一天不抱怨。在生活与工作中，希望自己做一个正能量的人，不仅自己受益，还带给身边的人正能量，作为年轻人，面临挑战，不去尝试，永远不知道自己有多大潜力，做一名不抱怨的联通公司员工，去适应周边变化的环境，而不是让环境去适应你，加油！（张余）
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