这本书读得很慢,一方面是本周遇到了两件有挑战性的工作,另外也是因为在读书过程中的很多感悟感想,并且做了笔记,希望运用在自己今后人生的过程中,能帮助到自己,更能通过自己影响到身边的人。
首先书的作者是迈克尔·阿伯拉肖夫,一位出色的美国军人,作为军人,作为舰长,他是真的成功者。他带领的“本福尔德号”为美利坚合众国,立下了汗马功劳,也改变了很多美国海军的制度规则,为美国纳税人节省了很多钱。
读完这本书才发现,这本书应该自后向前读,在书本的最后对他的领导书中出现次数最多的前美国国防部长佩里等人进行了真诚的致谢,一如所有作者的感恩,因为感恩是每一个成功者必备的素养,否则走不到最后。在书的最后章节归纳总结了本书作者想表达的,从他的船驱逐舰上得到的管理学实践经验总结和反思类比;结论是以下42个字:树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果,理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力,提高生活质量。这是一本唯一我见过的标底并不能完全很好的归纳总结书中详细内容的书,尤其是最后提高生活质量这一说法,我觉得使用我们中国企业常提的:快乐工作、快乐生活更好。当然这句话也是我们企业愿景的一部分。造成如此原因的很可能是两方面原因,一是英文版翻译成中文的时候,中文的译者水平有限,采取了直译;二是书中的船上的故事太精彩,不是一个四字标题就能完全概况的了的。
本书中讲到的很多东西,和我们自身的企业文化也有很好的结合点,我举以下四点:真诚:舰长先生乐意收集水兵们的建议,并且愿意改正自己做的不到位的地方,乐意倾听每个水兵的真实想法。平实:他是唯一一位和水兵一起吃饭的舰长,除了他自己不喜欢的乡村音乐,他也积极思考每一位水兵的感受,为他们谋取福利,能细节考虑到350美金的合理避税。创新:这位舰长的创新不胜枚举,这艘船能取得持续的优异成绩,并且能在他离任后12个月内继续创造非凡的成绩,源于他建立了有限的积极的团队文化和工作制度及生活规律。他能很好地利用机会,让更高阶的将军和他的士兵们一起进餐,听取水兵们的见解,让水兵带将军参观这条船。成功的调动大多数下属的积极性,能让他们持续愿意在海军满怀激情持续工作。热情:他是一个关爱下属的好舰长,善于营造良好的舰上氛围;他也是一位好下属,工作积极主动,多次为上司排忧解难,乐于分享,把自己好的工作方法无私奉献给上级和整个舰队乃至整个海军,舰队的空军指挥官也因为他的主动提供信息,制定出好的作训方案,受益良多,由于他的出色表现让多位领导得到晋升。
下面就书中个人觉得很好的点做一归纳整理并结合当前的工作加以分析,争取做到活学活用。
我们的手下总是比我们想象的更加敏锐,他们知道管理者为他们做了什么即使你不想让他们知道。针对这点,所以我们平时更要注意我们对下属的反馈及时性和态度。企业组织可以通过任命年轻人担任执行官助理的方式来锻炼培养那些有望获得提升的年轻人。所以,我们团队也可以找一些有潜力的90后默默培养。无论在什么情况下都不要轻易对自己的下属失去信心。相反,要尽一切力量去培养他们帮助他们成长。针对这点,我也是在尽量加强和新员工的联系,正确多了解他们的长处和需要帮助的点,然后施以援手。在自己的工作范围内,尽可能的让下属根据情况自己做出决策,即使他们的决策是错误的我也会支持他们(前提是这错误在可控范围内),只是希望他们能够自己从错误中汲取教训,被赋予的责任越多,他们学到的东西就越多。领导者就是要定义自己的工作就是要创造一个能够让水兵们充分释放能量的气氛,只要有了适当的气氛,他们就会爆发出惊人的创造力。所以要通过活动,工作过程了解他们的真实想法。我们需要向下属传递的一个信号就是:他们对你很重要。事实上,没什么比人更重要,我们要想,我们能为他们做些什么?发号施令并不能帮助领导者实现自己的意图,真正的领导是通过以身作则来实现的,而不是简单的行政命令。当下属没有达成让我们满意的结果时,我们先克制自己,坚决不让自己发脾气,然后仔细进行自我反省,看看问题是否出在自己身上,发出灵魂三问:(这个与唐山办王莎莎的讲座里面有异曲同工之妙)我是否清晰的告诉了对方他的目标?我是否给了对方足够的时间和资源来实现这一目标?我是否对其进行了必要的培训?其中有一点值得我自己学习的:每个人都会有心情不好的时候,如果今天心情不好,就尽量减少与水兵们的直接接触,这样就不会无故地伤害别人。善于聆听员工的建议,努力从他们的提议中发掘出一些能改变我们的船的好点子。那些具体从事工作的人能够看出很多长官们发现不了的问题,所以谨慎的领导者应该注重聆听下属的建议和意见。团队的领导者要让自己的船光辉起来,可以有自己的团队口号(这让我想起了我们吃饭的口号):太阳永远照在“本福尔德号”上。
坦诚,保密只会导致彼此之间的猜忌和孤立,根本不利于改革的实施,只是就是力量,领导者需要的是群体的力量,而要想得到群体的力量,就要让群体拥有知识,了解组织目标的人越多,人们越容易对这个目标产生认同,而最终的结果也就会越好。在特定的时候,领导者要勇敢的站出来保护自己的下属,这是我们的义务。无论在什么样的组织中,一种勇于对权威提出质疑的组织文化至少可以把出现事故的概率降到最低点。所以有时候我们要让意识到问题的下属畅所欲言。
领导者需要的是那些能够自己做出决定的人,信任是一件有力的武器,它可以攻破任何戒心和怀疑。在有些情况下,打破现有的条框是非常必要的,就好像要在船上装卫星电视一样,这有利于鼓舞水兵的士气。在船上,无论我们级别的高低,都不要放过提高战斗力的正确指标,要想办法提高水兵的训练强度和水平,这是我们的职责和权力。所以我们集体做好培训很关键,这包括:内部培训、知识培训、技能培训、客户培训、市场培训(遵照森总节后第一周安排,我会在下周举行一场办事处内部的销售培训-客户开发-行业拓展)在管理的过程中,要赋予年轻人充分的信任和尊重,让他们成为快乐的积极的人。一名不懂得表扬下属的主管不是好主管,即便是在和上司打交道中,预知上司的需要,关心他们可能遇到的问题,让他们感觉更加良好,让领导竭力帮助自己实现目标达成团队的成功。对于任何组织确立团队意识最大的困难是:让人们暂时放开个人意见上的分歧,能够为整体的利益共同协作。领导者的任务就是组建一支尽可能优良的团队,对其进行训练,然后在可能的情况下,找出一种最好的方式,让所有团队成员为了总体利益而不断努力。这才是我们要打造的团队,这是我们要打造的船。
最后,管理岗位就是一份使命,而不是一本支票簿,要像成为一名出色的管理者,必须拥有像沙克尔顿征服南极、摩西劈开红海一样的斗志和耐心。不仅如此,我们还必须学会承担责任。愿我们的团队能够乘风破浪、扬帆远航,这是你的船,也是我的船,这是我们的船,我们都是船长,我们也都是水手,我们荣辱与共,为了实现完成任务的目标而努力奋斗!(柯尊武)
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