献礼农商行七周岁，做高质量信贷服务的“教练员”

向青岛农商银行二次创业的伟大征程阔步挺进，做好信贷服务高质量发展的“教练员”，胶州支行倡导真抓实干、狠抓落实，并始终将加强客户经理队伍建设作为本行的重点工作之一，持续抓、反复抓，抓在经常、融入日常。

一、集中培训筑根基

（一）胶州支行根据2018年客户经理等级评定中存在的不足重新改善了客户经理等级评定办法，使之成为更加科学、全面的评价体系。并将在客户经理等级评定中涌现出的优秀人员给与更多培训及晋升的机会。加强新任行长、客户经理、信贷内勤、后备客户经理的集中培训。对客户经理特别是后备客户经理团队，严准入、抓培训、强管理。胶州支行坚持每月一次全体客户经理培训与考试，再安排专人定期对后备客户经理做业务知识讲解，并结合信贷实务培训，缩短人员转岗后的适应期，提升基层的业务服务水平。

（二）优化客户经理培训方案。现代的金融管理需要高素质的专业人才执行，因此，必须提高准入门槛、加强专业培训。2019年胶州支行对客户经理进行集中化、专业化的全产品培训，组织客户经理每月进行一次专业培训，或外聘优秀讲师吸收先进银行工作和管理经验，更好地融会贯通、学以致用，投入基层信贷服务工作。

二、以考促学大练兵

重新下发关于胶州支行客户经理信贷考试通知的文件，并组织全行客户经理（含信贷内勤）上机考试，考试全程安排人员考场监考、电脑实时监控。在求教青岛总行科技部提供技术指导、全员共同努力研究，克服多重困难、历经多次系统测试后的成功实践，也是新一代信贷系统升级后我行首次采用上机考试的模式。每场40分钟130道题的答题，包含信贷、资产条线题库单选、多选、判断三种客观题型，一分钟平均4道题的答题时速，是对客户经理理论能力的极大考验，完美考验了真金不怕火炼的硬实力。

胶州支行将全面夯实信贷队伍坚实的理论基础，全力助推胶州信贷建设思想上同心、目标上同向、行动上同步，向青岛农商银行七周岁生日献礼，践行农商银行二次创业征程中信贷服务的高质量领先发展，以凝心聚力的众志成城、奋斗不息的拼搏姿态展现强劲的“青岛农商力量”。

青岛农商银行胶州支行   周鑫