人的本质是四维的——身体、头脑、心灵、精神。人的本质不同，解决问题的方式也不同，不同的方式也必定会造就不同的人生，跟随社会潮流是容易的，但是也就丧失了成为强者的机会，以原则为中心解决问题不是那么容易，甚至是艰难的，孤独的，不被理解的，但是坚持下去却有机会成为强者。
品德与个人魅力就像一棵树，应以品德为根基，个人魅力为枝叶。
依据世界本来面目绘制的地图，反应现实情况。依据思维方式绘制的地图，反应个人价值观。这是自然法则与社会法则的区别，自己的个人价值观应该依据原则构建，能真实反应现实情况。
思维转换犹如ABC理论，关键在于桥梁B，也就是正确的信念，对思维而言就是正确的地图。
循序渐进很重要，要尊重自然法则，欲速则不达哦。
一个人的习惯，行为也以说是知识、技巧与意愿的重叠之处。知识是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”；技巧告诉我们“如何做”；意愿促使“想要做”。
互赖期以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
生理独立的人可以自食其力；智力独立的人可以有自己的想法，兼具想象、思考、创造、分析、组织与表达的能力；情感独立的人信心十足，能自我管理，不因他人好恶而影响自我价值评价。
要想可持续发展，就要保持产出与产能的平衡。保持三类资产（物质资产、金融资产、人力资本）产出与产能的平衡相当重要。最宝贵的金融资本就是赚钱的能力。
刺激和回应之间选择的自由：想想维克多·弗兰克尔。
人类特有的四大天赋：自我意识、想象力、良知、独立意志。
解决方案式的推销。
记住并运用积极主动的语言：试试看有没有其他可能性；我可以选择不同的作风；我可以控制自己的情绪；我可以想出有效的表达方式；我能选择恰当的回应；我选择······；我更愿意······；我打算······。
可以被掌控的事物就是影响圈。
我可以更耐心、更明智、更体贴······
再享有选择的自由的同时，也必须承担随之而来的后果。
影响圈的核心就是做出承诺与信守诺言的能力。
两种能够直接掌控人生的途径：一是做出承诺，并信守诺言；二是确立目标，并付诸实践。
你希望在盖棺定论时获得的评价，才是你心目中真正渴望的成功。
标记疗法的基本原理就是：许多心智或情感疾病都是由于失落感或空虚感作祟，而标记疗法可以帮助病人找回生命的意义与使命感，以祛除这些感觉。
影响圈的核心：符合实际、基于正确原则的思维方式（用来观察世界的透镜）；确立自己的愿景和价值观；独特的聪明才智和贡献手段；制定自己渴求的人生目标，确定奋斗的方向和目的，搜罗使命宣言的素材。这是安全感、人生方向、智慧与力量的源泉。
左脑主司逻辑思考与语言能力，右脑执掌创造力与直觉；左脑处理文字，右脑擅长图像；左脑重局部与分析，左脑重整体与整合。
心灵演练和确认
各式各样的角色——担负不同的责任——不同的期待与价值标准。职业角色、生活角色、社会角色，不同角色该考虑什么、应该被什么价值取向引导、什么比较重要。
高效能人士的脑子里装的不是问题，而是机会。
确立目标，事有轻重缓急。
只有由志诚的信念与目标出发，才能够产生坚定说"不”的勇气。
第四代时间管理方法六标准：和谐一致、平衡功能、围绕中心、以人为本、灵活变通、便于携带。
自我管理四步骤：确认角色、选择目标、安排进度、每日调整。
人际关系和结果放在第一位。
责任型授权要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识，并作出承诺：预期结果、知道方针、可用资源、责任归属、明确奖惩。
能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
情感账户的七种主要投资方式：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉、无条件的爱。
双赢思维的五个要领：双赢品德（双赢品德有三个基本特征：诚信、成熟<敢做敢为与善解人意之间的一种平衡状态>、知足）；双赢关系；双赢协议（在双赢协议中，五个需明确规定的要素：预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度）；双赢体系；双赢过程。
读、写、听、说是最基本的沟通方式。
自我提升和完善的四个层面：
身体层面（财务状况）：锻炼、营养、压力调节。
精神层面（目标宗旨与原则）：实现价值、忠诚、学习、冥想。
智力层面（人力资源的开发、培养与运用）：阅读、想象、规划、写作。
社会/情感层面（公关与员工待遇):服务、移情、统合综效、内在安全感。
原则是外部的自然法则，价值观是内在的、主观的。
七个习惯的概括：做出承诺，信守诺言。大家参与讨论，共同拟定解决方案。
公众生活、私人生活、自我生活。
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