12306适老化无障碍功能上——让老年人搭上了现代化的末班车

随着现代智能科技的飞速发展和进步，老年人已经逐渐脱离了现代社会的“智能圈”，出入小区需要智能化脸部识别，乘坐公交需要出示电子健康码，医院看病需要网上在线预约……这些对于年轻人司空见惯的生活场景，在很多老年人面前却是一道难以逾越的“数字鸿沟”。

近日，铁路12306官网宣布正式上线运营适老化及无障碍改造相关功能，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利，后期将在手机12306APP上同步推广此项功能。

铁路12306网站适老化及无障碍改造

据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上的用户有2500万人，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好的适应并融入智能社会，进一步提升购票体验，让老人年也能享受到科技带来的红利。

今年全国两会政府工作报告提出，完善传统服务保障措施，为老年人等群体提供更周全更贴心的服务。推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。中国铁路集团的这种做法，切实解决了老年人及障碍人士运用智能技术的难题，也是党史学习教育“我为群众办实事”具体体现，彰显的是中国铁路人为民服务的责任和担当。