微信在企业网络营销的应用

电子商务精准营销策略探讨

微信在企业网络营销的应用:基于微信的企业网络营销模式探讨

摘 要：现阶段的市场经济环境多变的发展形势下，企业间的竞争也日益的激烈，企业要想在竞争中获得发展优势，就要充分注重营销模式的优化。在网络技术的进一步发展应用下，企业的网络营销的实施就比较关键。通信技术的迅速发展，其高性能移动终端得到了大规模普及，微信这一应用软件在当前的应用就比较广泛，将微信在企业网络营销当中加以应用，就能形成全新的网络营销模式。基于此，本文主要就微信营销的主要特征体现和遵循的原则加以阐述，然后对微信网络营销的模式和发展环境详细分析，接着就微信的企业网络营销的发展问题和发展策略进行详细探究，希望能通过此次理论研究，对微信的企业网络营销模式发展起到促进作用。

关键词：微信；网络营销；应用

互联网技术的应用领域比较广泛，在企业的营销中加以应用，就能在营销的模式上得到有效转变，从而形成新的营销发展模式。这对企业的经济发展也有着积极促进作用。在微信这一应用技术应用在网络营销当中，就能占据很大的应用发展优势。微信是近些年比较流行的社交软件，在应用之后就受到了大众的喜爱，在当前微信用户注册数量逐年增长。基于微信的应用优势，将其在企业的营销中加以应用，就有着积极作用。

一、微信营销的主要特征体现和遵循的原则分析

1.微信营销的主要特征体现分析

微信在作为社交软件，在当前人们的应用方面比较广泛。微信在当前已经成为移动互联网当中比较重要的入口，在用户的不断增加过程中，就对微信带来了很大的商机。将微信在营销中加以应用就有着比较鲜明的特征，其中的低流量特征就比较的突出。由于在应用的成本上比较低，所以就有着较为丰富化的媒体功能，在对微信这一软件的应用过程中是完全免费的，而产生的流量费用则是运营商进行收取的。将发送微信的费用和短信的费用相比较来说是比较低廉的。在当前微信的不断升级的过程中，功能上也呈现出多样化，在定位以及娱乐和通信等方面，都能够灵活的运用。

利用微信进行营销在传播的主体上会比较精确化。微信的应用主要是和智能手机以及移动平台相结合的。在收集通讯录好友以及QQ好友列表的方式下，就构成了比较主要的用户群落。所以通过微信进行营销就能将信息传播的主体得以针对化的实施。也能通过微信进行互动，这样在营销双边关系的良好建立上也比较突出。另外从信息传播内容层面来看，在信息接收双方关系的特殊性情况下，在信息的实时性以及保密性也比较突出。

另外，微信营销的实施中，微信信息的传播主要是通过智能手机为主要对象的。在信息传播的效果上来看，语音聊天是微信的主打功能，通过声音进行情感的传达，这样的营销方式就要远远比书面的沟通更为快捷有效。在营销的效果上也比较优越。

2.微信营销应遵循的原则分析

微信营销过程中，要能遵循相应的原则，这样才能有助于营销的作用得以充分的发挥。在通过微信开展营销过程中，要将内容充分注重。企业的微信营销中，只有将内容为主的原则得以充分重视，才能将营销的策略得以良好作用呈现。用户对企业微信的平台关注是主动行为，而在信息的接收方面是被动的，一旦在传播的信息内容上没有得到合适，这就必然会造成客户的流失。所以对客户发送微信内容的时候，一定要充分注重微信的内容价值，将其趣味性的加以呈现，要能将发送的信息内容吸引顾客的目光，这样才能达到有效营销的目标。

对微信营销过程中要将线上线下综合运用的原则得以充分注重。企业的微信营销措施的实施过程中，通过线上的推广来进行获得粉丝，这些粉丝的关注度的维持，就要能通过线下的沟通交流来进行保障。所以在微信营销过程中，只有将线上和线下进行综合性应用，才能将营销的效果良好呈现。

再者，通过微信营销的策略实施，还要能遵循微信推动次数时间的控制。微信的营销措施实施，要最大可能不打扰客户正常的工作生活，否则就会造成顾客的反感，很容易丢失顾客。在进行通过微信对信息推广过程中，就要能充分注重对信息的趣味性的保证，让顾客看了信息之后能够获得心理上的一些积极触动。同时在微信营销过程中，也要能对公众平台和员工微信进行结合的原则得以充分注重。

二、微信网络营销的模式和发展环境分析

1.微信网络营销的模式分析

从微信网络营销的模式上来看，有着多种营销模式，例如在朋友圈企业产品宣传模式方面。朋友圈就如同QQ空间，也是微信社交软件当中应用的频率最高的功能。在这一平台上能对图片以及视频和文字等进行综合性呈现，能在朋友圈中看到各式各样的信息内容。利用微信进行营销就要在宣传力度上得到强化，在朋友圈发布的内容层面实施相应的修饰以及规范，这就需要在图片以及视频方面多发布，这也是最为直接的信息承载方式。能够让浏览者一目了然的看到信息的内容，这样就能达到营销的目标。

利用微信进行宣传，在漂流瓶的撒网营销模式方面也有着鲜明的特征。在微信功能当中，有漂流瓶这一功能，在微信平台的漂流瓶功能和电子邮箱的功能类似，但是在优势上比较突出。主要体现在漂流瓶的目的性就要比电子邮件的要强，并且最为突出的就是在交流性方面比较突出，这就为企业的营销策略的实施提供了良好基础。企业在具体的微信营销实施中，每天20次的投放次数，就能在固定的时间段进行投放。通过结合实际的时间，找到恰当的时机就能将漂流瓶捞取的信息效率有效提升。

通过微信营销模式的应用进行实际的营销，在公众品台的营销模式应用上也比较突出。这是客户专享服务模式，企业通过开设公众平台，对自己的粉丝来进行发布产品的介绍以及产品活动信息等，在获得信息反馈的速度上就比较迅速。这样的营销模式在作用发挥上也比较突出。

2.微信网络营销的发展环境分析

企业的微信网络营销的发展中，也要能注重发展的环境。移动互联网的发展过程中和职能手机的普及，这些有利的条件就对微信的有效应用创造了良好环境。微信在营销中需要有移动网络，以及需要移动的设备。而在当前移动设备以及网络在发展的条件上都已经比较成熟，所以利用微信进行营销的策略实施就比较的突出。在当前的手机互联网以及智能手机的产业发展不断的延伸，在信息程度上也不断的提升，人们在进行沟通的渠道方面也有着多种途径。微信的营销模式在这一环境下就能发挥自身的积极优势。

而从微信营销的法律环境层面来看，通过微信进行营销和国家的法规要求也是相符合的，所以在法律的保障下进行营销就有着其发展潜力。在技术的环境层面来看，微信的产品在技术功能上不断的完善，这就为微信营销的进一步发展提供了有利条件。在这些发展环境下，使得微信营销的发展有着很大的优势。

三、微信的企业网络营销的发展问题和发展策略探究

1.微信的企业网络营销的发展问题分析

微信的企业网络营销在实际的发展过程中虽然有着诸多的优势作用发挥，但受到相应因素的影响，也在营销过程中有着诸多的问题存在。从微信推广功能层面来说，当前的微信公众平台还没有获得发现价值客户并让其关注的方法。在通过微信营销推送的方式上还相对比较缺乏深度，在作用上还没有得到充分的展现。在微信的营销中策划的方式也表现的比较简单化。从微信效果层面来看，对粉丝的真诚程度的判断还没有明确化。还有就是在通过微信进行信息沟通的渠道相对比较简单化，这就会造成粉丝和品牌间的互动成效相对比较低等。对于这些方面的问题，就要能得以充分注重，要能不断的加强微信的企业网络营销的效率水平的提升。

2.微信的企业网络营销的发展策略探究

为能够保障微信在企业网络营销当中的应用效果良好呈现，就要能充分注重微信营销的策略科学实施。笔者结合实际对微信在企业网络营销当中的应用策略进行了探究，通过这些方面的策略应用，对营销的质量水平就能有大幅度提升。

第一，将微信在企业网络营销发展当中加以应用，就要能充分注重微策略的应用。微信作为许可式营销，在进行通过微信营销过程中，就要能遵循着不达到对方正常工作生活的情况加以信息的推送，这就需要找准时间点来进行营销。企业在通过微信进行营销的过程中，就要转变营销的思维方式，不能将微信为企业服务作为主要的思想，而是将服务客户为主来应用微信。对这一应用的原则得以充分注重，按照用户的实际需求来对微信的内容加以设计，就能够逐渐的培养出忠实的粉丝。在微策略的应用过程中，对微信营销信息的推送数量也要能得以充分重视，在内容上和时间上都要能得以科学性的把控，这样才能将信息推送的效率得以提升。

第二，对微信的应用进行实施营销，就要从多方面加以考虑，注重微信和企业网络营销的结合度。在具体的微信营销策略的实施过程中，既要在口碑上能得以充分重视，微信作为熟人的网络，在每人所使用的微信通讯录中都是熟人，这就在沟通过程中有着比较高的信任度。通过这一优势的利用，就能对营销信息的价值发挥有着积极作用。在微信的运用下就能够在网络营销的定位上得以准确化呈现。企业在微信公众号的注册下，进行选择性的实施商品信息的传递，这就能获得大量的粉丝关注，促进粉丝对商品的购买。

第三，企业在网络营销过程中对微信的应用中，企业就要能在自身品牌树立方面得以充分重视。要知道咋微信平台基础上受众主体是网络营销的主要目的，消费者对将对企业的评价以及对商品使用的感受通过网络进行发布。所以企业自身在品牌形象的树立上要能得以加强。还要能结合实际对网络营销计划的制定得以完善进行，企业在对网络营销计划制定过程中，就要结合消费者实际需求来加以生产。通过微信进行相应的市场调查等，能及时的和消费者进行沟通交流，实现网络化的营销。

第四，企业在网络营销中对微信的应用，就要从社交关系角度出发进行多方面的考虑。企业在实际中就要能强化以及和粉丝进行高质量的互动，以此来增加粉丝对微信内容的转发和评论的数量。在一些比较重要的节日，就可企业就可通过微信的应用，进行节日的庆贺以及送上祝福等。要能将粉丝的信任度不断的加强，和粉丝能够进行积极互动，获得粉丝的关注，这样才能将粉丝的数量得以提升。还要能够结合实际的情况对微信营销的方案加以优化实施，并及时性的做出评估，还要对微信平台的利用得以充分化保持，对营销的目标能够有效保证。

第五，注重业绩的提高，以及对企业的营销利润也要能不断的提升。企业在通过微信进行营销的过程中，注重消费者主体，将服务至上的原则能充分的遵循。构建微信平台以及在新的功能上能得以增加，要全心全意的为消费者服务，这样才能获得消费者的信任，才能促使消费者对企业产品的购买等。同时也要能对业绩的提高得以充分重视，并要能够对企业的营销利润的增加得以充分重视。在这些基础的工作上得到了加强，就能有助于企业微信营销的水平不断的提升。

四、结语

总而言之，处在当前的企业经济发展形势下，企业只有在营销方面多样化措施的应用，才能获得优势发展地位。通过微信营销模式的应用，对其自身的发展优势就要得以充分全面的应用，只有如此才能真正有利于网络营销的作用效果良好呈现。此次主要从理论层面对企业网络营销中微信营销模式应用进行了探究，通过这些理论的研究，对企业实际的营销发展就有着积极促进作用。

作者简介：刘柯志（1993.10- ），男，汉，籍贯：四川南充，长江师范学院管理学院，市场营销专业管理方向

微信在企业网络营销的应用:企业网络营销中微信的应用研究

摘要：随着互联网的迅速发展，智能手机被广泛应用，新的商业模式正在逐步形成，目前应用数据与共享数据成为了流行的企业营销模式，这就使得微信在网络营销中占据了重要作用。微信诞生于2011年，巨大的用户数量使其成为了企业网络营销的重要渠道。而部分企业在用微信进行营销时，还停留在营销的初级阶段，微信只是用来发广告，做免费的推送，更深层次微信营销的潜力还没有被挖掘出来。企业在网络营销中要加强微信营销平台的推广，在微信营销中还要做好战略的规划，把网络营销和微信平台营销相互结合起来，并注重品牌理念，针对微信平台营销存在的不足认真分析，利用庞大的用户量与数据信息作为企业网络营销的基础条件，全方位的整合营销观念，提高企业的销售水平，促进微信平台营销的可持续性发展。

关键词：企业网络营销 微信 应用 问题 措施

微信公众平台是腾讯基于移动通讯开发的一项功能平台，在微信刚推出不久之后，很多企业就利用微信和客户进行沟通和交流。随着微信用户量的快速增长，许多企业开设了微信用户管理平台及公众号，实现了信息资源的共享。企业可以通过微信把自家产品展示给上千亿的微信用户，实现了用最低成本的品牌宣传，提高了品牌的知名度和企业品牌形象。通过微信平台进行的营销也称为病毒营销，即企业把网络当成媒介，传播企业营销信息，让营销信息进行类似病毒模式的传播与扩散。企业只有在网络微信营销中选择合适的营销渠道，才能让微信平台成为企业网络营销的有利武器。但是微信作为崭新的营销方式，在迅速发展的同时也面临着很多问题和外部威胁，只有对微信营销实行SWOT分析，才能最大限度地提高企业的营销效果。

一、微信公众平台营销的优势

（一）拥有大量的用户基础

微信属于一种跨平台的通讯工具，随着信息技术的飞速发展和各类智能终端的普及，我们进入了移动信息的时代，微信虽然是2011年推出的，但是发展速度却非常的迅猛，微信凭借腾讯公司在QQ、娱乐、微博、电子商务平台的优势，用户数量在短时间内增长迅猛。

（二）平台的功能强大

微信平台的功能非常强大，它包括关键字回复、被添加回复、用户消息回复、开发者模式等功能，这些都能够为消费者带来便利的服务咨询，并且微信平台可以为企业开设支付功能，包括用户身份的识别、支付结算、售后维权、微信地址共享、客户关系维护、交易统计，等等，功能非常的齐全。它是企业网络营销的良好平台，微信为企业提供了良好的功能服务。

（三）用户的定位较为明确

微信公众平台的开发，使得微信从单一沟通的通讯工具变为一个媒体平台，在微信的公众平台中，企业不能主动的添加好友，而用户能够主动添加企业公众号，这也大大地保证了企业公众号的粉丝质量，所以在微信网络营销公众号中的1000个粉丝抵得上10万个微博粉丝，微信公众平台还附加有二维码订阅的功能，这为企业的精准营销奠定了坚实的基础。同时，企业实行的个性服务，能够吸引大量客户，企业可以通过微信平台与客户相互沟通，实现销售推广、渠道拓展等任务，这大大地提高了企业的品牌价值与企业文化。

（四）有效地节约了企业营销成本

在以往传统的营销模式中，企业需要投入的成本较高，微信的免费性能够为企业节约大量的营销成本。微信产生的费用只是上网所用的流量费，并且费用也是非常低的，就连微信的注册、开通都是免费的。但免费并不意味着营销质量的下降，在微信中，企业可以实现和客户相互交流使用产品的购买心得，新用户也可以通过企业微信公众平台详细地了解产品。在互动中，企业可以用最低的成本实现留住客户、营销产品的目的；并且网络营销平台也可以让很多潜在客户随时深入了解企业文化，免费为企业做宣传推广。

（五）营销模式多样化，营销信息达到率较高

微信营销平台不仅仅支持文字表达，还支持运用声音、图片等方式进行的表达。经过认证的帐号，拥有着更高的权限，这些账号可以发送更加漂亮的图片、文字信息，和用户进行视频与语音，这不仅仅能够有效地拉近与客户的距离，还能够让营销活动展现得更加生动、形象、有趣，加快营销活动的展开。微信相对于微博更大的益处在于信息送达率非常的高，在微博发表一条内容，企业不确定用户是否真的能够看到，而在微信营销平台中每一条信息都能准确的到达用户的手中，送达率达到百分之百，传播的质量和速度都要比微博高。

二、企业实行微信网络营销存在的问题

（一）用户的安全保护和隐私受到侵犯

企业实现微信网络营销的时候需要获取客户的位置信息和基本身份信息，因为微信本身就是一个社交软件，存在很大的安全隐患，在使用微信的过程中，客户很容易泄漏自身的信息，这对个人的隐私保护有着很大的威胁程度。如果微信用户的实名认证功能缺失将危及用户的个人财产安全，目前我国出现了很多例微信诈骗的事例，并且行骗手段都非常的高明，这导致用户的人身财产受到侵犯。而微信中的二维码功能也是病毒传播的有效渠道，二维码因为具备用户身份与消费凭证两种功能，这为预谋投机者提供了违法机会。所以企业在使用微信网络营销的时候要制定合理、准确的管理规范和制度，最大程度地保证用户的财产安全和权益，降低企业的经营风险。

（二）用户的参与程度具有局限性

每一个客户在购买产品时都希望售后服务得到保障，但是微信营销可能在这方面具有一定的局限性，尤其有的企业的网址非常的复杂，这也影响了用户参与的兴趣程度与体验的热情度，如果企业的访问界面没有及时得到优化还会大大影响客户的视觉效果，这对企业的宣传、推广有很大的不利影响，所以在用户体验过程中，企业要对微信营销的技术和环境问题考虑充分，这样才能实现良好的经济效益。

（三）企业的认证问题

企业的微信公众号若想得到认证，其关注用户数务必达到1000个，这对于小企业来说较难达到。如果以推广手段来吸引粉丝量，这对中小企业是非常有挑战性的尝试，且此种方式比较耗费精力。微信并不能保证现实用户时时在线，这对相互的沟通了解有着阻碍作用，企业可能不能随时了解客户的需求程度。

三、企业如何正确应用微信进行网络营销

（一）营销应具有针对性

企业在开展微信网络营销时，要具备针对性。在使用微信认证的时候要考虑到企业需要宣传哪些类型的产品，要明白发布微信公众号事项要发布的信息，还需要把微信用户吸引到其他网站，所以在微信网络营销中要具有针对性。

（二）重视客户的需求，做好服务工作

在微信网络营销中最注重的问题不是如何吸引更多的粉丝或者推送信息，最重要的是深入了解每一个客户的需求，做好服务工作，为客户提供更加优质的服务，这样才能吸引更多的忠实粉丝，得到更多的人气。企业在寻找大目标用户后，最重要的是提高客户的满意度，这样的微信平台才是有价值的平台。企业不要使用排山倒海战术，要把优质服务作为企业运营的基本目标。

（三）尊重客户的个性需求

每一个客户的需求点都是不同的，在微信网络营销中要充分地尊重客户的个性需求，这样才能得到更多的忠实粉丝。企业要想满足每一个客户的个性需求，就需要深入地把产品和微信公众平台功能结合起来，提供具有差异性的咨询服务，让客户体验具有趣味性与互动性，客户才会参与到企业的品牌宣传中去。因为微信用户数量一直呈现一个上升的趋势，所以企业要善于创新，在沟通方式与表达方式上不断地创新，让微信平台不仅仅是一个沟通工具，同时也是一种营销管理工具。企业要随时发掘微信平台的新功能，提供更加新颖的服务平台。

（四）不断完善微信系统的安全措施

在微信网络营销中用户最担心的是财产安全问题，所以企业要不断地完善微信系统的安全措施，以取得用户的信任。微信官方还要随时增加安全措施，加强消除受举报的帐号，加强检查敏感词用户，让一切不安全信息都不能有机可乘，给用户一个放心的体验平台。

四、结束语

企业在使用微信网络营销平台时，要充分地发挥出微信平台的优势，不断地追求创新，为用户提供更高质量的服务，这样才能获得更多的忠实粉丝，达到理想的品牌宣传效果，实现企业的经济效益。

微信在企业网络营销的应用:企业网络营销体系中微信平台的应用

摘要：首先就微信网络营销平台进行简要阐述并探讨其主要优势，进而分析企业在微信平台营销中的潜在问题，最后探讨了企业应用微信平台时的有效策略，以期为企业营销提供有效借鉴。

关键词：企业；网络营销；微信平台；应用

微信平台作为腾讯公司的重要社交产品，其在一般性的社交功能外，还有着微信公众平台功能，实现了企业微信营销的重要目标。面对庞大的用户量，企业如何应用该平台实现自身品牌的有效宣传，并通过该平台达到营销目的，是许多企业日益重视的重要课题。而在实际应用中如何充分利用该平台优势并有效规避平台应用时的潜在问题，则要求企业在做好平台研究的同时掌握好平台应用的高效高质方法。

一、网络营销体系中微信平台的优势

作为新的网络营销阵地，微信平台由其独特的长处和优势。首先，该平台借助于腾讯公司多年的经营经验和资源，实现了用户数量的迅猛增加，成为我国最为普遍的移动端社交通讯工具，为网络营销提供了最为广大的用户基础。其次，微信平台的公众号能让用户主动关注企业公众号，实现企业营销的针对性和个性化，其准确的用户定位为企业网络营销提供巨大便利。再次，该平台的运营成本相对企业营销方式较低，仅需要运营人员和网络信息费用开支，在最小开支的前提下获得最大营销效果。最后，微信平台有着诸多强大的功能，其既有着信息交流平台，又有着支付功能、售后维权、交易统计等配套功能，极大方便了企业的营销工作开展和后期的交易服务工作开展。

二、企业微信平台营销潜在的问题

（一）用户参与度仍具有一定的限制性

微信公众平台虽然已经具备相当的便捷性，但就其实际的应用体验上仍有着相应的进步空间。如企业在微信平台的页面网址仍相对复杂，这方面的局限性就造成了用户访问欲望的下降，参与度也就相应不高。同时，企业的访问界面视觉效果仍不够出彩，对用户的吸引力不高。这样一来，即便用户有着相应的消费需求，但面对相应糟糕的访问体验和消费体验，最终仍会选择其他体验好且同样实惠的消费平台。用户参与度的局限性阻碍了企业在微信平台营销的实际效果，也就反映了微信平台营销在这一方面存在的不足。

（二）企业认证难和信息实时交流障碍

对于各企业而言，要争取微信平台的营销空间，就需要尽快进驻到微信企业公众号，实现与用户的快速交流和营销信息沟通。而微信平台目前对于企业认证有着一定的门槛，如企业关注用户数量不到1 000则不予认证，这虽然保证了微信平台的秩序性，但也间接阻碍了企业的平台发展Ⅲ。同时，微信公众平台的信息交流并不能保证其实时性，一方面用户很难实现实时在线，另一方面用户与企业之间的交流信息保留时间有一定限制，也就造成企业很难对每个用户信息进行管理和反馈，造成信息交流上的巨大障碍。

（三）用户的隐私安全仍然得不到保障

网络环境的开放性虽然实现了网络信息交流的自由性，但同时也带来了潜在的危险，尤其是用户的隐私和信息，极容易受到窃取和盗用。微信平台作为网络社交平台，其同样面对着用户隐私安全问题。微信有着用户的个人隐私信息，除电话号码和头像信息外，甚至有用户的银行卡信息。如微信用户的实名认证功能缺失，则用户个人财产安全将受到巨大威胁-引。当前我国屡屡发生的微信诈骗事件即由于用户的个人信息遭盗用，且二维码这一便捷化渠道同样为病毒传播提供方便，用户的财产安全和权益极容易受到侵害。

三、企业微信平台的营销应用策略

（一）以用户为中心做好服务工作

企业要想实现微信平台的有效营销，最为基础的即实现关注量的提升，获取更多的粉丝数量和目标客户数量。而要想实现这一目标，不应该借助于投机取巧式的噱头吸引，而应实打实地为用户提供切实服务，以用户为中心，实现用户满意度的不断提高。企业可从自身企业属性出发，一方面为用户提供相关领域知识信息的正确科普，提高用户的认知水平和知识水平；另一方面，可结合现实实际为用户提供针对性的贴心服务，如根据社会事件、天气和经济环境的动态变化提供对应的信息服务，让用户体验到企业的贴心服务，从而提高用户的好感度和满意度，进而吸引更多的忠实粉丝，为进一步的营销打下坚实基础。

（二）针对性满足用户个性化需求

微信平台用户数量庞大，不同用户的身份不同，其需求点和兴趣点也各有不同。要想开展微信平台营销，就需要在分析用户普遍需求的基础上，认识到用户个性需求点并针对相应需求提供对应的个性化服务，满足用户的需求点。如企业在提供常规性服务时，可结合自身产品特点为用户提供差异化的信息咨询服务，并依据用户兴趣点和爱好点的不同相对应地提供个陛化服务，保证用户体验的趣味性和互动陛，促使用户参与到企业的品牌宣传和具体的营销活动当中。同时，充分发掘并应用微信的功能，使得平台服务更加新颖和全面，积累更多高忠诚度的粉丝。

（三）强化微信系统隐秘与安全性

如果用户个人信息隐秘和财产安全得不到保障，那么用户的参与度也就大大降低。为此，企业要想提高微信平台的营销效果，就应首先努力解决微信的信息安全问题，不断强化微信系统的隐秘性和安全陛。一方面，企业应当配合微信官方共同提高公众平台服务的安全性，共同致力于受举报账和不安全信息的打粝除；另一方面，企业在自身的交易平台中应不断加强安全防御机制，通过交易方式安全性的提高以及对用户信息的高度保密机制，保障用户个人信息的隐秘性，同时避免用户个人财产发生遗失和被盗窃情况，让用户能够放心参与并体验企业提供的平台服务。

结语

微信平台作为影响力不断扩大的营销平台之一，能够为企业带来更多的营销利益。为此，企业应充分重视微信平台的开发和运营，着力打造有品质、有信誉和有口碑的微信公众平台，获得更多的忠实粉丝。在保证自身优质和个性化服务的同时，提高平台服务的安全性，避免用户个人利益受到非法侵害。随着平台运营水平的不断提高，企业的品牌宣传力度得到扩大，其经济效益也会随着目标用户的不断转化而进一步提高，对于企业可持续发展而言意义重大。

微信在企业网络营销的应用:微信在企业网络营销的应用

摘要：互联网技术的不断发展，越来越多的企业开始利用了微信营销模式。企业借助微信向用户推广一些信息，便于用户不出户就可以了解到相关的信息。文章主要阐述了企业微信营销的优势、企业微信营销的模式以及企业微信营销过程中应该遵循的原则，帮助企业树立良好的社会形象。

关键词：微信；网络营销；应用

作者简介：夏俊鹄（1982—），男，汉族，江西南昌人，江西信息应用职业技术学院专职教师，研究方向：电子商务

腾讯公司于2012年推出了微信这一软件，该软件集语音、视频等功能于一身，因此微信这一软件获得了用户的青睐。在短短的几个月时间里，微信这一软件被用户下载下来使用，并且也得到了企业的广泛应用。

一、企业微信营销的优势

从相关的数据中我们可以看出：微信已经成为移动互联网中最主要的入口，不断增加的用户给微信带来了发展商机。在这个背景下，越来越多的企业开始将微信作为营销工具。其中企业微信营销的具体优势如下：

1.低流量、低成本下蕴藏着丰富的媒体功能。使用微信软件是免费的，所产生的流量费都是通过运营商来收取的。与发短信费用相比较，发送微信的费用是比较低的。通过不断的升级，微信已经具备了以下三种功能：通信、网络娱乐、定位，其中通信沟通中包括了语音、文字以及图片等；网络娱乐中包括了游戏、手机通讯录等；定位中包括了扫一扫、摆一摆等。通过微信将现实世界与虚拟世界连接起来，为人与人之间的沟通提供了平台。

2.以网络平台为依托，范围较广。微信用户可以直接使用QQ号登陆，并且也可以通过QQ号来搜索好友，这就将微信、微博QQ真正的连接起来。在十多年的时间里，腾讯已经将QQ用户积累起来，并且借助网络游戏、QQ、电子商务等平台形成了关系链营销网络。所以企业要利用关系链营销网络，可以让更多的人了解到该企业的产品，提高企业的知名度。

3.定位准确，真正实现精准营销。在定义微信社交圈的时候，可以从远近亲疏出发，将其分为以下几个层次：第一层次，熟人交际圈；第二层次，中距离千米交际圈；第三层次，陌生人交际圈。近距离交际圈是指QQ好友以及手机通讯录中的好友；中距离千米交际圈是指利用微信中的“查看附近的人”而查找到1千米以内的用户，并且也可以对该用户的头像、基本信息进行查看；陌生人交际圈是指是通过微信中的“摇一摇”功能来摇到同一时刻摇动手机的用户，这就将微信的社交圈扩展到陌生人。这三个不同层次的交际圈加强了人与人之间的联系，并且也扩大了营销范围。

二、企业微信营销的模式

1.内容推送型。微信是腾讯公司于2012年8月推出的，企业也可以申请微信公众平台，借助微信公众平台将企业的产品信息、促销活动等咨询发布到微信上，然后让更多的用户在第一时间了解到相关的信息。腾讯公司所推出的微信公众平台，细化了企业利用微信的营销渠道。企业还可以分组以及控制顾客，为不同的用户提供不同的服务。比如：美容院会借助微信公众平台将新品展示出来，让其粉丝及时了解到其所需要的化妆品是否已上新，同时美容院借助微信公众平台每天发一些保养皮肤的小常识以及养生保健的一些信息。还有一部分企业让员工利用自己的微信号来发布一些信息，在员工的微信账号上发布一些优惠信息、店铺所处的位置等，借助这些方式可以大大获得公众的青睐。

2.获取粉丝型。微信营销的基础就是“粉丝”以及“关注”。微信不同于微博，其更加具有针对性，因此微信粉丝的力量是非常强大的。企业利用微信来推广品牌是否收到良好的效果，这就要看企业的粉丝数量，但是企业怎样才能增加粉丝的数量呢，最有效的方法就是让用户扫描二维码进行关注。企业要设定属于自己品牌的二维码，借助促销打折等活动来获得用户的关注。比如：在邯郸美食林超市中推出了“扫描二维码”活动赢取免费观看电影，这种活动提高了企业的关注量，让越来越多的人了解到该企业。

3.简单互动型。微信借助手机来随时随地进行沟通，这就为企业营销提供了条件。用户利用微信可以与企业进行沟通，企业也可以借助微信设计一些有趣的活动，最终增加了微信与用户之间的联系。由于微信还具有语音、视频等功能，用户与企业可以展开对话，便于企业及时了解到用户的实际需求。

三、企业微信营销应该遵循的原则

1.坚持内容为主的原则。企业在利用微信进行营销的时候要坚持内容为主的原则，虽然用户关注企业微信平台是一种主动行为，但是用户接收企业发送的信息属于被动接收。如果企业发送的信息内容不合适，这就会丢失一部分用户。因此企业要发送一些用户比较感兴趣、有价值的信息，吸引用户的眼球。企业要先通过信息来获得用户的信赖，然后再去考虑销售这件事。

2.把握好微信推送的次数以及时间。企业利用微信营销的前提就是不打扰到用户的正常生活以及工作。人们使用微信最主要的目的就是与朋友进行交流，因此企业如果一味的向用户发送信息，这就让用户越来越讨厌，最终促使用户取消了对企业的关注。企业在利用微信推动信息的时候，要增加一些互动，吸引用户的眼球。比如：饭店可以在中午十一点的时候利用微信将中午的菜单发布给用户，如果用户这个时候收到了信息，就会觉得这信息太有用了。

3.从线上到线下的原则。企业借助微信的线上推广来获得更多的粉丝，但是要想一直获得这些粉丝的关注，就要借助线下面对面的沟通。企业要将线上、线下结合起来，从而可以培养出忠实的粉丝，增加了企业的亲和力。

4.企业公众平台与员工微信相结合的原则。通常情况，企业会定时向用户发送信息，但是企业却没有与客户进行一对一的沟通，不能了解到用户的实际需求。因此企业要让员工利用自己的微信号与客户进行及时沟通，了解到客户的想法，这一种模式虽然效率是比较低的，但是却能够做到精准营销。在微信营销过程中，企业要将公众平台与员工微信号结合起来，及时了解到客户的需求，为每一位客户提供不同的服务。

四、结语

随着互联网技术的不断发展，微信作为新生事物逐渐发展起来。微信不仅改变了人们的沟通方式，也为企业的营销开拓了新的模式。虽然利用微信营销存在着较多的不确定因素，但是微信营销会提高企业的社会知名度。同时企业要不断更新自身的观念，与微信营销的特点充分结合起来，制定合理的微信营销策略。

作者：夏俊鹄 单位：江西信息应用职业技术学院

国际市场营销课程教学研究