大数据时代高校教育管理工作思考

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伴随经济的发展与科学技术的进步，现今人们已悄然进入大数据时代，获取信息的渠道越来越多，对于数据的利用率也不断提升。高校是我国实现高等教育的重要场所，高校的教育管理质量与水平在很大程度上影响着人才的培养质量。高校在实施教育管理的过程当中，利用大数据可以对学生进行深入分析，了解学生、教师及学校实际状况，以为高校的教育管理决策制定提供科学、可靠的依据。

一、大数据的基本概念与特征

大数据，源于英文“BigData”，是指利用常规软件或工具在一定时间内无法进行捕捉、管理及处理的数据集合[1]。大数据的概念是由全球咨询公司麦肯锡于2011年所提出；2012年，美国启动“大数据研究发展计划”，标志着人们真正进入大数据时代[2]。大数据具“4V”特征，即数据量大（Volume）、数据类型多样（Variety）、处理速度快（Velocity）及低价值密度（Value）。大数据的数据量极大，且数据类型多样，不仅有传统的文字、图片等，还有声音、视频等类型数据；大数据通过互联网进行接收与发送，其处理速度极大，但在海量数据当中，拥有一定价值的数据却极少，价值密度较低。

二、大数据时代高校教育管理面临的机遇与挑战

（一）大数据时代高校教育管理面临的机遇

第一，大数据可客观反映高校舆情，降低不良事件的发生率。现多数高校学生会利用各类平台记录其思想、行为或情感，如校园网、微博、微信、QQ空间等，这些记录会生成结构化或非结构化数据，通过收集这些数据，高校可深入了解学生的思想行为与学习状况，以给予学生针对性的教育和辅导，帮助学生建立正确世界观和人生观，减少不良事件的发生。第二，大数据为高校教育管理决策提供科学依据。大数据既可为高校教育整体发展方向的决定提供依据，也可为细小事件的解决提供数据支持，以提高高校教育管理决策的科学化。美国教育部曾利用各种大数据技术对相关数据进行挖掘，总结出了最佳的教学方法与顺序，有效提高了高校的教学效率。在大数据时代下，通过构建共享数据平台，可有效连接各类信息渠道，以消除“信息孤岛”现象，实现高校多部门的有效沟通，使教育决策逐步向以数据为基础的科学决策转变[3]。第三，将大数据技术应用于高校的教育与教学方面，以促进高校教育教学管理水平的提高。大数据技术为高校的教育教学管理提供了各类数据分析模型，利用这些模型可对高校所收集的学生及教学数据进行深入挖掘，以了解学生思想、学习动态，及时发现学生学习与成长过程中所遇到的问题并进行解决，也为管理政策的动态调整提供了数据支持。

（二）大数据时代下高校教育管理面临的挑战

第一，学生的管理更加困难。在大数据时代下，学生有了更多获取信息的渠道，但在所接收的信息当中，既有正面信息，也不乏各类负面信息，若学生无法正确辨别信息，很有可能会因受负面信息的影响而产生错误的人生观、世界观和价值观，严重影响学生的健康成长。第二，高校教育管理的信息化水平不足，导致无法很好地利用大数据为学生服务，也就无法做好高校的教育管理工作。第三，加大了信息安全的风险。通过分析足够的大数据，可以了解学生个体的思维方式、生活习惯及行为规律等，这既暴露了个体的隐私，也使得信息安全面临着巨大的风险，不利在校的学生的安全管理。

三、大数据时代高校教育管理的创新措施

（一）树立高校教育管理的大数据意识

对于高校而言，在实施教育管理的过程当中，若想充分地发挥大数据的作用，就必须树立大数据意识。首先，应加强高校的数据驱动文化建设。在深入了解大数据的内涵、作用及意义的基础上，加强重视和充分利用大数据，使大数据成为高校教育教学过程当中的重要资源与手段，并形成高效的思维习惯，以树立数据驱动高校教育管理的理念。其次，营造“以数据说话”的氛围。在开展教育改革、教学工作、教育管理等活动的过程当中，相关人员应自觉运用大数据思维，将高校的教育教学管理工作由传统的经验型、封闭式的模式逐步转为数据型、可视化的模式，实现高校教育管理的智能化、精细化，以提高高校教育管理的质量与水平。要注意的是，应避免绝对数据化，大数据对于高校教育管理的决策而言仅是一个重要的参考，在实际决策当中，仍不可忽视常识、专业知识、直觉及创造力的作用。再次，应提高对大数据应用的信息安全的重视程度。大数据虽为高校的教育管理提供了可靠的数据依据，但大数据的应用也导致个体信息及数据面临着外泄的风险，因此，高等教育管理在树立大数据意识的同时，要特别注意重视数据及信息的安全性[4]。

（二）不断完善高校教育管理数据信息平台的建设

受资金及人才方面的限制，现多数高校在教育管理数据信息平台的建设方面仍比较落后，无法满足大数据时代下高校教育管理创新的需求。为此，在大数据时代下，高校教育管理还应不断完善高校教育管理数据信息平台的建设。首先，高校应对现有数据资源进行整合。高校应立足其现所拥有的数据资源，依据学校自身发展特色，有效整合现有的数据信息，建立相应的数据库系统，并将其植入高校的信息管理系统平台当中，注意保证此数据系统平台的开放性，以为后期的数据更新与维护提供保障。其次，加大资金投入，引进先进数据分析系统。现国内外可应用于高校教育管理的数据分析系统有很多，高校应依自身资金情况及学校发展需求选择适当的数据分析系统，并及时更新和维护相关设备，以提高高校教育管理的数据分析能力，促进高校教育管理的信息化发展。再次，加强校企合作，促进高校教育管理数据信息平台的进一步建设。校企合作既可发挥企业的技术优势，又可有效利用高校的教育管理资源优势，从而进一步加强高校教育管理数据信息平台的建设。高校可与当地信息企业进行合作，聘请企业的优秀专业技术人才来校指导高校的数据信息平台建设，或是直接利用企业所研发的相关技术对高校教育管理资源数据进行分析，使高校教育与社会需求进行联系，从而提高高校的教育管理质量。

（三）提高高校师资队伍的数据化能力及水平

教师是高校实施教育管理的重要核心，也是高校在大数据时代下实现教育管理创新的关键所在。当前高校教育管理过程当中存在明显的大数据专业技术人才缺乏的现象，严重影响着高校教育管理的数据化、智能化发展。在大数据时代下，要想真正提高高校教育管理的质量与水平，就必须提高高校师资队伍的数据能力与水平。首先，针对从事教学或科研的教师队伍，高校应帮助教师树立正确的大数据理念，培养教师的大数据意识，以提高教师的综合数据素养。引导教师在实际教学的过程当中自觉应用大数据，对教学过程当中所收集的数据进行数据化分析，并将所得数据结果转化为可操作的教学实践能力，以帮助教师制定最佳教学步骤，同时在不断的分析与实践过程当中，逐步改善自身教学方式，从而提高教学效率与效果。此外，还可以利用大数据为教师提供更多、更优质的教学与学习资源，如可利用大数据思想分析成功教学案例及其所蕴含的相关知识理论等，以帮助教师改革自身教学工作。其次，针对专门研究大数据的技术人才，高校应加强对其的专业培养，尤其是重视培养其数据挖掘及分析能力。可采取国际合作交流、海外进修、访学等方式，让高校研究型技术人才去一些大数据应用良好的国家进行学习，以提高高校研究型技术人才的专业能力。

（四）加强高校教育管理数据的调研与获取

在大数据时代下，高校教育管理要想充分发挥大数据的作用，实现数据的有效管理与应用，就必须加强对数据的调研与获取力度。首先，高校应重视并做好数据调查工作。依高校教育管理的需求，高校教育管理数据的调查通常侧重于大学生统计调查、学生教育调查、教育环境调查、教育政策研究等方面。若要进行综合研究，可适当借鉴国内外先进成功经验。如日本的山田礼子及其团队曾于2009年建立了“大学IR联盟”，此联盟的目标是对纳入联盟的各高校教育管理进行综合研究，通过数据调研以改善高校的教育管理工作，其所涉及的数据包括学生在校的各个方面，如生活、学习、思维等，其最大的特征是广泛收集和获取学生数据，并进行整理归类。其次，有效应用所收集和获取的数据。将相同的调查方式应用于不同的高校，所收集的数据也会有所不同，这些不同反映了各高校的特色与不足之处，也为高校教育管理的改善提供了数据依据。仍是以日本的“大学IR联盟”为例，联盟中的立命馆大学自项目启动之时，即秉持着联盟“与全校科研、教学机构进行合作，通过收集、分析相关数据，以为教学改进决定的制定提供支持”的目标，在进行数据的调研与获取后，即深入分析并挖掘数据，为高校课程的改革与学生评价方式的改革提供了数据支持，有效改善了高校的教育管理模式，也取得了良好的教育管理效果。

四、结语

进入大数据时代，数据的作用更加凸显，大数据技术也广泛应用于各行业及领域当中。在大数据时代下，高校教育管理既迎来了机遇，也面临着挑战。在这种情况下，为提高高校教育管理的质量与水平，促进高校教育管理的发展，高校应扬长避短，通过树立大数据意识，不断完善数据平台的建设，提高师资队伍数据化能力与水平，同时加强对数据的调研与获取，充分发挥大数据的作用。

参考文献：

[1]魏伟华.大数据时代高校学生教育管理工作个性化研究[J].中国成人教育,2016(20):60-63.

[2]沈雅倩.大数据时代高等教育管理体制创新[J].中外企业家,2016(35):197.

[3]喜超,谭淑娟,白莹,等.大数据时代高校学生教育管理工作创新探索[J].云南农业大学学报(社会科学),2017,11(4):110-114.

[4]张育琳.大数据时代下高校教育管理信息化创新发展路径[J].焦作大学学报,2017,31(4):111-113.

其他作者简介：柳国勇（1979—），男，汉族，河北邢台人，讲师，硕士。研究方向：高等教育管理。

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