不怯场，和谁都能聊得来(4)

    赵强，又矮又胖，在公司里是出了名的，但是，身体上的缺陷并没影响他赢得领导和同事们的喜爱。他多听少说，聪明伶俐，做起事情干净利索、井井有条，工作上又很积极进取。无论领导还是其他同事，都对他平日里的工作表现给予鼓励和认可。    工作中，无论是领导，还是同事，只要与他说话，无论是关于工作的，还是关乎其他的，他都能够耐心地去倾听，去思考，并在适宜的时候，为你提供自己的一些想法和见解，往往话语不多，却很精炼，有时针对公司出现的问题一针见血，并提出自己的解决方案。    在社交的过程中，可能会有人认为，所谓的“聆听”就是选择沉默，不说话，用耳不用嘴；也可能会有人认为“做聆听者”的想法不可取。其实，这些所谓的“聆听”并非是真正的聆听。试想，倘若我们只用眼睛或者仅用耳朵去与人交流，而不是真心实意地去思考他人传达的心意，就完全不知晓交流中对方所传达的信息，其结果也只能是浪费时间，半途而废，达不到双方有效地沟通。所以，真正的聆听者绝不是仅仅保持沉默，而是用眼睛去观察细节、用心去思考信息。    故事中的赵强，多听少讲，巧妙补位，也算得上真正的聆听者。现实中，像他这样的人也有很多，他们的做法基本一致，就是话不在多，在于精；并以低姿态，切身实践，用自身努力，在给别人留下良好印象的同时，也俘虏了别人的心；在当好配角的同时，也让别人时刻感受到他是主角。善于与人沟通的莫过于那些善于倾听的人，他在成全别人的同时，也注定成为别人心中的主角。    在现实的人际交往中，我们总会经历这样的场景：有时候，我们和朋友交流时，虽然在听他说话，但总会摆出一副语气冷淡、爱答不理的姿态，甚至因意见不合而出现反驳质问、不顾礼貌、讽言讥语的冷场或尴尬的场面，最终闹得不欢而散。其实，细究这些事件的缘由，主要是因为在自己与他人沟通中，缺乏应有的尊重和礼貌。    因此，要想在交流中把握主动权，让自己成为别人时刻关注的对象，就要求我们做到：在说话时充分尊重他人，同时把握火候，讲究分寸，并且有礼、有节、有气地引导他人在感观上接受自己的正确的建议。这才是实现与人有效沟通，给人留下深刻印象的绝佳秘诀。    刘涛是个比较健谈爱动的人。平时只要没什么事，她就喜欢聊天唠嗑、逛街购物，甚至在买衣服的时候，就能因某个热门话题和店员或其他人聊上大半天。    可是就在上周，她衣服不但没买成，还受了一身气。追其细问才得知，原来她看上了一款貌似去年APEC会议上某领导夫人穿的服饰，并对店主描述了三次。没想到竟然遭到店主蛮横地回答：“什么APEC，搞不懂，貌似你很懂似的！”话语刚落，便激起刘涛的极不耐烦，最终导致双方“两败俱伤”。    在这则事件中，无论是哪一方，都是沟通交际中的失败者。对于店主而言，顾客到店里买东西，理应尊重他人、礼貌待人，并以诚恳的态度回答顾客提出的要求和问题，而不是像事件中的这位店主，面对顾客询问，摆出一副爱答不理、语气冰冷的样子。如此，即无法促成生意的成交，又损害了自己店面的形象，实属得不偿失。而对于刘涛而言，作为消费者，尽管是主动方，但遇到如此冷淡的店主，也不应该失去理智，而应当以和为贵，在尊重他人的基础上，留有余地，不至于到最后目的也没达成。    事实上，无论在职场上，还是在商场中；无论对待领导同事，还是对待亲朋好友；无论在生活上，还是在工作中，双方沟通交流都需要建立在尊重他人的基础上，否则，项目的做成、关系的建立、意见的共识、生意的合作、感情的维护，都难以取得良好的进展。    综上所述，要想在沟通中成为别人关注的焦点，让别人时刻感受到自己是主角，就必须做到少说多做，用心去聆听他人的意见；并在充分尊重他人的同时进行交流，且在出现分歧时为他人留有余地。当具备了这种君子之风、雅士之气，那么成为主角就会指日可待。    5.要想聊成功，首先要找共通之处    你有没有曾经想要和某人说话，但是却因为找不到合适的话题而苦恼？与其坐立难安，不如学会主动找到打开对方话匣子的方法。最有效的方法就是找到双方关注的话题，只有双方都热心关注的话题，才有可能进行共同的对话。聪明的女人在与人谈话的时候，丝毫不会怯场，因为她们和谁都能聊得来，懂得找到两个人之间的共通之处，然后彼此熟络的聊下去。