4月23日 火车上的乘客

营销人员每日必修课（全文在线阅读）   >   4月23日 火车上的乘客    在火车上某个车箱内坐了两名乘客。他们正因窗户问题而吵架！甲说：“天气那幺热，不打开窗户，会闷死人的！”说着就将窗户打开。乙则忙将窗户关闭，说：“天这幺冷，不关上窗户会着凉生病的。”双方因互不相让而争执不停，最后，还要劳驾列车长前来主持公道。列车长听了双方的理由后说：“我建议不如先将窗户打开，让你们其中一个冻死。然后，再把窗户关闭，让另一个也热死，那幺世界就太平了！”    每当我们面对一些问题时，尤其是与顾客站在不同的立场时，必须心平气和地坐下来想对策或解决之道。