4月7日 忘记了加油

营销人员每日必修课(全文在线阅读)   >   4月7日 忘记了加油    有一个人开车到加油站,他停在全套服务区,三个工人快速的迎接他,第一位为他洗窗,第二位为他检查机油,第三位帮他量轮胎气压。他们很快的完成这些工作,收了十加仑油钱后,这个客人就把车开走了。三分钟后,他又开回来了,这三个人又冲出来迎接他,这个人说:「很不好意思,我想知道有没有人为我的车加油了呢?」三人面面相视,原来匆忙间,大家都忘了帮他加油。    这是一个很典型的缺乏协调机制的团体,通常情况是各做各事,而对于组织目标的达成于事无补。

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