晚年的摩根仍然是每日9点30分到办公室,下午5点回家。有人对摩根的资产进行估算后说,他每分钟会有20美元的收入,但摩根自己说不止这些。所以,除了与生意场上有特别重要关系的人洽谈外,他从来没有和谁谈话超过5分钟。
摩根不像其他的许多商界名人那样,只和秘书一起在一个办公室工作。他总是在一间很大的办公室里,与员工们一起做事。摩根会随时让他手下的雇员,去依照他的计划做事。当你进入那间大办公室,一眼就会看到他。但倘若你没有重要的事情,他肯定不会欢迎你。
摩根有非常卓越的判断力,当你和他说话时所有绕弯子的办法都是无用的,他能马上猜出你的真实目的。如此卓越的判断力,为摩根节约了许多宝贵的时间。有些人原本就没有什么重要的事要谈,只是想找个人闲谈,因此浪费了别人很多宝贵的时间。摩根绝不会容忍这样的人。
善待员工
自身毛病太多的老板找不到好员工。
一些老板常常抱怨不容易找到一个称心满意的助手。报纸杂志上刊登着他们的招聘广告,他们到处去寻找、探问,但仍然找不到一个称心满意的“好秘书”、“好打字员”、“好助手”或其他一些“好员工”。这些老板都过于骄傲,他们常常自视甚高,脾气又不好,有时一天要发好几次脾气。所有员工在他手下干事,每天都要忍受老板的指责、辱骂和粗声恶语,肯定不会有开心的时刻。同时,这些老板还通常不让员工辩解,如果员工敢说半个不字,就会受到严厉的惩罚,甚至会被炒鱿鱼。
老板不能妄图用薪水买断员工的一切。
在这种老板的眼中,员工与奴隶差不多。他每月发给员工只能维持生活的最低薪水,却要控制员工从早到晚的时间和自由,要求员工不能这样做,要那样做,就像使唤牛马一样。这种老板既不允许员工有主见,也不让员工有学习和发展的机会。在他眼里,员工为了他的利益似乎该把自己的时间、精力、家庭、幸福、功名等全部牺牲掉。
一个老板想把雇员的全部智慧、才能、忠诚、体力一股脑儿都买下来,付出的只是极微薄的薪水,再也没有其他物质上或精神上的奖励和抚慰。他竟然还期望员工在现在的位置上做事麻利,反应敏锐,工作尽善尽美;竟然希望能一点不留地吸干员工的所有才能;竟然希望将员工那辉煌的前程全部收买——这些想法是多么荒谬。
明智的老板尊重并信任员工。
依据多年的处事经验,我深知明智的老板和不明智的老板有极大差别。一个明智的老板深知自己雇员的禀赋才能,他能通过巧妙的办法把这些才能为他所用。这种办法就是以自己为榜样,因为人们往往有这样一个特点,那就是对于外在的刺激,所有人都容易做出相应的反应。比如,当别人对我们微笑时,我们肯定也是回报以笑容;同样,当我们对别人指责、藐视、恼怒时,我们从别人那里得到的反应也是一样。因此,你的员工对你的态度如何,要看你对他的态度怎样。
的确,有很多在职员工不愿在职务上负责,但事实上他们也想尽职尽责,也想做得更好。我们通常会看到这样的例子,很多被原来公司辞退的员工,他们的确在某些方面存在缺点,比如常常发脾气、不愿服从命令、与上司争吵等。但是,当这些员工到了另一家公司,却通常能胜任很高的职位,承担起很大的责任。类似的情形我见到过很多,在甲商行被视为没有才能、一无是处的员工到了乙商行却完全变了样,能把所有事情都做得很优秀。这倒不是因为他被辞退后突然醒悟,而是因为新的公司、新的老板对待他的方式完全不一样:以前的老板从来不信任他们、不尊重他们,只会给他们最低的薪水,还经常指责他们;但现在的老板态度却刚好相反,很信任他们、看重他们,给予他们丰厚的待遇,还不时对他们表示关心,表现杰出时还会给他们适当的鼓励。在这样的情形下,员工当然发挥得极好。
就是因为许多老板对员工的条件、待遇过于苛刻了,对员工太过残酷了,所以没法让他们充分发挥自己的才能。苛刻的条件、残酷的态度,只会削弱员工的忠诚。
同样做一件事情,敷衍了事和倾力以赴,其业绩会有极大差别!其实,所有事业成败的关键都在这里。
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