交际资本：友谊是可观的财富（4）

一生的资本（全文在线阅读）　>　第22章 交际资本：友谊是可观的财富（4）

    只有抓住要点谈话，才不会浪费彼此的时间。作为一个商人，最厌恶的就是遇到这两种人，一种是说话东拉西扯，不着边际的人；一种是讲话很快，但不经大脑，永远抓不住整体的人。要成就大事的人，首先得是一个说话明确简约，切中要害的人。如果一个人连自己想什么都表达不清楚，那还怎么去说服别人？那做事一定是很吃亏，是事倍功半的。

    “演讲要像女人的裙子，越短越好。”不仅演讲如此，说话也是一样，简洁的话语常能让人有意犹未尽、余音绕梁之感。冗长索味的说话，不但无趣，还会让人觉得啰啰嗦嗦，使听者昏昏欲睡。

    一个人沟通的品质决定了他生命的品质。所谓沟通，不仅是以言语，还可以经由动作、姿势、眼神以及接触等方式进行。沟通良好，意味着经由言语或非言语的方式，明确表达你的意向，更重要的是沟通良好还表示你了解对方想要表达的意思。我们把有效协作沟通的特性概括为五个方面：双向性、明确性、谈行为不谈个性、积极聆听，以及善用非语言沟通。遵从有效沟通的五个特性，保持人际交往和谐、融洽的气氛，有效地沟通是必不可少的。

    想要让别人对你厌烦，你只需要不断重复同一个话题或在一件事上纠缠不楚。简明扼要的言谈能够使人变得愉快，取得事半功倍的效果。简洁虽然有失草率，但能够让人感到亲切。好事做到简洁，就会收获双倍的好。坏事做到简洁，其坏处就会加速削减。少而精要远远好过多而杂。我们都知道，夸夸其谈的人一般都缺少才智，他们做不好任何事情。有的人不能够为世界增光添彩，却喜欢做挡在别人路上的绊脚石。明慎的智者不会让他人对自己产生憎恶感，尤其是那些日理万机的大人物。冒犯了这样一个人，要比冒犯其他人更糟糕。简明扼要的言谈是最高明的说话方式。

    同样的名词不可用得太多。有一个人解释月球上不可能有生物存在这个问题时，在几分钟内，把“从科学上的观点来说”一语运用了二三十次，无论什么新奇可喜的名词，多用便会失去它动人的价值。王尔德说：“第一次用花来比喻女人是最聪明的人，第二次再用的人便是愚蠢了。”人谁不好新鲜，我们虽不必拘泥王尔德所说的那样，每说一事，就要创造一个新名词，但把一个名词在同一时期中重复使用，是会使人厌倦的。

    有些人会说：“为什么、为什么？”答应别人一件事，说一个或最多两个“好”字已经够了，但有些人却说“好好好好……”，或是说“再见再见”。其实你要提升自己的影响力，在用重叠句子的时候，除非是要特别引人注意，或加强力量时才用得着，不然则是越简洁越好。

    求异型的人喜欢挑毛病，如果你说的话过于绝对，他们会不由自主地在内心或是口头上表示质疑。为了不引起对方的反感，避免争执，说话时可以尽量使用比较中性的词语，不要把话说得太满。

    多说“我们”，少说“我”。说话时，往往说“我”和“我们”，给人的感觉却完全不同。在开口说话时，我们要注意这样的细节，多说“我们”，用“我们”来做主语，因为善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。“我”在英文里是最小的字母，千万别把它变成你语汇中最大的字。

    说得越多，说出更多愚蠢的话的可能性也就越大。很多时候，如果你能把话说得简洁一点，神秘一些，多给人留一点遐想，那么即使你是老调重弹，别人也会觉得你的见解独到。正如那些有权力的人，总是说得很少，他们给人的印象却很深刻，而且总是能威慑到别人。“言多语失”，说话应谨慎，舍弃那些不可说的话，即使是可以说的话也应该按需要的程度，能省则省。要知道，虽然有时你说话并无恶意，但对听者而言，却可能伤及他的自尊心。

    在与别人交谈时，如果你发现自己的耳朵快关闭了，那么请当机立断，闭上嘴巴。

    首先，不要说个没完。当对方脸上露出不太愉快的表情时，你应知道是到了你该闭嘴的时候了。

    其次，尽量克制自己打断他人的习惯。有效且巧妙的打断会让你找回正题，而无礼的打断只会让你名誉受损。

    第三配合对方的谈话。经常用感叹词或肯定词来肯定和赞美他人的话，这也是倾听的方式，还能为你赢得他人的欢心。

    “不”只是个选择

    懂得在适当的时候拒绝，是人生的一大法则，其中最重要的就是当自己不想牵涉到某些事情时，应该如何去应对 。在生活中，有些事情并不重要，但是它们却在消耗着我们宝贵的时间。许多人总是忙着一些无关紧要的事情，明慎之道，不仅要做到不管他人的闲事，还应做到不让别人干涉自己。

    慎重的“不”要比轻率的“是”更让人尊重。有的人总是把“不”字挂在嘴边，尽管他们也会在事情结束后作出让步，但因为刚开始他们就让人感到失望，所以就不会使人们对其产生好感。不要直截了当的拒绝他人，要让人们逐渐的感到失望，进而接受被拒绝的现实。

    为了避免直接拒绝带来的伤害，我们可以先把枝条上的刺拔掉，再送给别人手杖。巧妙地拒绝他人，可以用沉默表示“不”，对别人的兴趣点可以不表态，或者一笑置之。巧妙的拒绝不仅能显示出我们对他人的尊重，也会促使我们与他人的交往变得更加轻松。

    勇敢说“不”，这并不一定会替你带来麻烦，反而是替你减轻压力。如果你现在不愿说“不”，继续积压你的不快，有一天忍耐到了极限，你失控地大吼：“不”，面对难以收拾的残局，别人可能会反过头来不谅解地问你：“你为什么不早说？”

    “不”固然代表“拒绝”，但也代表“选择”，一个人通过不断的选择来形成自我，界定自己。因此，当你说“不”的时候，就等于说“是”，你“是”一个不想成为什么样子的人。做人要有自己的价值判断和主见，不能随波逐流或困于某种外在因素的控制，否则，人生会遭遇许多意想不到的麻烦和困局。

    不要彻底拒绝他人，否则人们就不会再对你抱有任何希望。经常留一些希望，让你的拒绝变得柔和一些。即使不能提供昔日的恩惠，也要做得有礼有节，用友善的言语来进行补偿。“不”与“是”说出来很简短，但要说得稳妥适当，实在是颇费脑筋。

    拒绝一个人也要让对方把话讲完，这是对人起码的尊重。这样做，为的是更确切地了解他请求的内容，我们既要表现出已被对方的热忱所打动，又必须保留作决定性答复的余地。经过几次交谈后，说：“经过一番考虑，还是不便接受，实在对不起。”从而拒绝对方。这种办法，使对方有一种满足感：“我已尽力而为了。”有了这种理由作借口，被拒绝后的不愉快，也就烟消云散了。

    无论是谁，拒绝对方的请求都是很棘手的事。可是，如果什么都接受很可能会丢了自己，失去自主。如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求，就能很好地做自己的事情。

    1.如果不能做就要明确地拒绝。

    2.具体说明不能做的理由。

    3.说些有效的措词。比如说“实在对不起……”“真是过意不去……”“我很愿意为你效劳，可是……”

    4.说明能力范围。能力所不及的事，一定不要硬挺，这会招致很糟糕的结果。如果对方仍然强塞给你，可以把丑话说到前头。最好的原则就是：力所不及就不要答应。

    5.提供一些代替方案。比如，“也许他可以帮助你做些什么”……这样会让别人感受到你的诚意。

    有些人不能与之为伴

    与浑身烟土味的人为伴不可能一身清香。如果我们与一些人频繁的交往，我们就很有可能被他们同化，在不知不沉之中接受他们的兴趣、观点、价值观以及他们的思维习惯。尽管他们没有恶意，但是可能由于缺乏素养、对事物地判断标准过于偏激，所以他们同样会对我们产生有害的影响。因此，鉴于这种巨大的危险，我们应该谨慎地与他人交往。

    我们关注什么人，就会不自觉地往那个人的方向发展。注意自己的言辞，并不意味着我们只能谈论高尚的话题或是很有哲理的话题。我们可以闲谈，但是如果总是注意那些琐碎无聊的事情，并且毫无节制的谈论它们，那我们也只能是一个琐碎无聊的人；如果总是喜欢谈论他人，这其中包括责备、褒奖和攀比，那我们只能成为一个心胸狭窄的人。

    有两只聪明的鹦鹉，一只会骂人，一只会唱赞美诗。主人将会骂人的鹦鹉和会唱赞美诗的鹦鹉放到一个笼子里，希望会骂人的鹦鹉能够学会唱赞美诗，可是没想到却是会唱赞美诗的鹦鹉先学会了骂人。如果一个人将自己的恶意隐藏在友谊的外套之下，那会让你很容易就丧失防御力，这样的人不是朋友，而是需要躲避的敌人。交友一定要慎重，结交品德高尚的朋友，远离品行不好的人。

    败坏的品质就像传染病一样，能够相互传染，影响一个人的思想。就好像将一个健康的人关进一间充满有害气体的密闭空间里，时间久了，他们就会被有害气体所麻木。不良的朋友就好像这些有害气体，在不知不觉中毒害青年朋友，而他们往往还不自知。等到觉醒时，往往为时已晚。

    有些人只相信他听到的最新消息，并因此走向失去理性的极端。他们的理智和欲望就像是用蜡制成的一样，无论什么事，都会在上面留下烙印，并且擦除以前的一切印迹。这类人心，容易被争取过来，也容易失去。每个人都会给他们染上自己的色彩，他们就像一些永远长不大的孩子，不能成为你的知己。由于他们的判断和情感变化无常，导致他们的思想和意志就像跛了脚一样，时而倾斜到这边，时而倾斜到那边。

    我们无法像发现琴弦音准不对就马上调准音色一样调整我们的朋友圈，所以要谨慎地选择与谁为伴。并不是别人对我们友善，我们就要必须与他一起，也不是他人对我们的事情感兴趣，我们就要与之交往。尽量选择那些能够升我们的品格、激发出我们身上最大优点的人。

    不要与使你黯然失色者为伴。一个人越是完美，就越能获得众人的敬仰。他总是远远地走在最前面，而你只能追随在他的身后。即使你能够赢得人们的敬仰，也不过是他施舍给你的残羹冷炙。月亮独挂天空时，能够与群星争辉。可是等到太阳出来后，它就会失去原有的光彩，甚至消失不见。因此，不要与使你黯然失色者为伴，而要结交那些能够使你增添光彩的人。