日本电产集团的会长永守重信先生在《成为“带领他人”的人》一书中写道：“如今是个危机四伏的时代。”正因为危机四伏，所以需要英明的领导，需要具有战斗力的团队。优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的，更是需要靠卓越的领导一步一个脚印地带出来的。不可否认，有些员工加入企业之前就具备了很好的个人能力，然而，即便是这样的员工，如果不经过企业的磨砺，不经过团队领导的点拨，也难以融入团队，也就不能成为这个企业的优秀员工。正是因为董明珠不断用自己的言行感染、感动着身边的同事，经营部开始逐渐发生改变，渐渐地也形成了一股强大的凝聚力，经营部在董明珠的带领下越来越像是一个大家庭。 2.认定目标不放弃：锲而不舍合肥追债 总部突然有了新的安排，派董明珠去接收安徽市场。要一个人战斗了，董明珠既高兴又紧张。这是一次机遇，也是一次挑战，成功也好，失败也罢，均须她一个人来承担。董明珠给自己打足了气，决心拿下安徽市场。没想到，困难，远远大于预料。 到了安徽，董明珠面对的第一件事就是追债。俗话说“欠钱的是大爷，借钱的是孙子”，不过，她那耿直的性格告诉她：“欠债还钱，天经地义，难道对方能把钱赖掉不成？”欠债方是一家电子公司，规模不算小，装修得也很气派，几十个员工忙忙碌碌，来回穿梭。董明珠找到了这家电子公司的老总，把名片递了上去，进行自我介绍。没想到，没容她把话说完，对方就打断了她并且很不客气地说：“我们是跟格力有业务来往，可我不认识你啊。”董明珠解释她是刚接任过来的，原来的业务员已经调走了。 董明珠知道要债不能太急，她就先和对方聊起了格力空调在这边的销售情况，以及对方对格力产品有什么看法。等她觉得时机差不多了，就说：“我初来乍到，不熟悉前任业务员和您的业务往来，为了我们能有一个良好的开始，先把我们双方在前一段时间里合作的情况，拼一下盘，对一下账，把前面的账结清，你看怎么样？”对方老总听说要对账，露出非常吃惊的表情，他说：“我代销人家的几百万、上千万的产品，压在库房里，也没谁敢说要对账，看你是个新手，以前也没做过生意吧？我告诉你，做生意就是这么一回事，你给我一批货，卖完了我付给你钱，就这么简单，有什么账好对的？”对方的无赖嘴脸，显露得淋漓尽致。 董明珠第一次碰到这种无赖，感到手足无措。董明珠决定用“磨功”对付这种无赖：不给我钱，我就跟你耗，天天到你办公室，不信你永远不露面。董明珠的倔强是深入骨子里的，按理说，要债这件事情，是前任业务员留下的问题，不关她的事，可她既然已经开始了，就不准备放弃。 董明珠整整守了40多天，这40多天里，对方要么不在办公室，要么答应第二天退货，到了第二天又见不到人，什么无赖招数都使出来，目的只有一个：不还钱也不退货。有一天，他答应让董明珠把库房里的格力存货拉回去，但是当时已经是傍晚了，便约定第二天到库房拉货。第二天一早，董明珠租了辆车到这家公司的时候，却发现大门紧锁，一问才知道国庆节放假三天，董明珠气得直跺脚，国庆节虽然是国家法定节假日，可对于商家来说，节假日正是销售的旺季，怎么可能放假！明显是欺骗她。 董明珠突然感到一种从来没有过的孤独，她默默地思索着：“我到底在做什么？我为什么要这么做下去？我这么做值得吗？如果自己能够把那些存货拉回公司，别人还能知道这是自己为公司做出了贡献，如果失败了，又有谁能知道自己这些天所受的委屈？这笔烂债本来就不是我董明珠的责任，花几十天时间盯在这里要债，没法去推销产品，又有谁来为我分担在时间和金钱上所受的损失？”自怨自艾了一会，她决定：既然国庆节三天没法追债，那就先到别的地方与别的客户打交道吧。 国庆节过后，董明珠继续天天去找对方老总。终于有一天，董明珠把他堵住了，一见面，董明珠就先发制人，骂他不守信用。老总推托说：“没有车，明天再说吧。”董明珠说自己已经雇好了车。老总见状又说：“手下人不同意退货，还需要时间做他们的思想工作。”这种流氓无赖的话激怒了董明珠，她大叫：“你是不是总经理？！你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数了？从现在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，绝对说话算话，不信咱走着瞧。”
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