坚持走专业化道路

董明珠的资本（全文在线阅读）　>　坚持走专业化道路    1.格力只想做好空调——专业化铸就核心竞争力    董明珠其实是家电业的异类，因为她太专注了。董明珠在自传《棋行天下》中，写过这样一句话：“越是单纯的东西，越需要百倍的努力去捍卫它。”    董明珠就是靠着这股专注力提升了格力的核心竞争力，你一定很熟悉格力电器的一句广告语：格力，掌握核心科技。董明珠非常注重对科技的投入，她分析说，最新技术，是未来发展空间最大的产品。董明珠是销售出身，很多人认为董明珠不懂技术，但是，董明珠对技术人员的重视程度，一般人比不了。她曾经表示，在格力，谁的工资可以比总裁高？技术人员可以，只要你真有本事。    在董明珠看来，核心竞争力来自销售、技术、管理和服务，而最为核心的又是优质的产品和先进的技术。1994年因为一批进口的零部件出了问题，让格力的声誉因此受到很大的影响。风波平息之后，当时身为经营部经理的董明珠立刻向公司提出申请，强烈要求建立筛选分厂，把关零部件的质量。转眼间二十多年过去了，格力电器仍是业界唯一拥有筛选分厂的企业。高投入、零利润的格力让前来参观的美国考察团无不感慨：格力电器真是个“自虐狂”。董明珠严肃地纠正：“我们不是自虐狂，只是严格地尊重自己。”“严苛”，是董明珠对产品质量的极致要求，她用“严苛”的标准，为格力注入一个“水至清”的生产环境。她曾经对质检部门放话：“用最严苛的标准检测我们的产品，你们的目标就是把产品玩死机。”    相比于国家质检标准，董明珠对格力空调质检的每一项标准都提出更为严苛的要求。格力电器实验室因此就成了新产品的“炼狱”：暴雨、飓风、大雪、霜冻，凡是能想到的恶劣条件，都要模拟出来让产品“体验”一下，只有经得起“扒皮拆骨”式考验的机器，才能最终投入生产，投放市场。    董明珠的执拗与极致，并不仅仅作用于空调本身。她坚持认为，空调是“人”的产品，不是冰冷的机器，要有“人”的情感与温度，要有“人”的审美与情趣。她要让格力空调做出产品的价值，进而体现格力人的价值观，这就是：社会、他人，因为你的存在而改变。    南非世界杯，中国足球队无缘参加，而格力电器却代表中国产品走进了南非，南非人所有的空调选择都是格力。董明珠认为：“这就是我们格力的价值，这也就是我们中国的管理，就是超越式管理，不是简单国际化管理模式的模仿，而是创造出一种更新型的管理模式，来为全世界服务，让全世界企业以中国的管理模式为范本，来使他们也能够因为中国的管理而提高他们的管理水平。”    格力取得的这些成绩，和董明珠执着于专业化是分不开的。她曾说：“我觉得我们培养的队伍不能是朝三暮四的，只有专业化才能去创造、去研究。当时我们的理念也不是什么很伟大的思想，就是想要打造一个稳扎稳打的、而且能够自我挑战的队伍。”董明珠的专注，让她在企业家圈子很异类。有个段子，董明珠至今不会打高尔夫球，也没有听说过“老虎”伍兹，有人谈起老虎伍兹，她说：“老虎？什么老虎？”董明珠也许不是个会休闲懂生活的人，但她用自己执着的努力为格力打下了一片天。2008年7月，中国最热的经济话题无疑是美国次贷危机、人民币升值、从紧的货币政策等，这样的大背景下，中国经济到底会受多大冲击？面对这轮经济调整，许多企业经营发生困难，纷纷伸出手希望得到政府的援助。董明珠面对不利的经济环境却信心满满：“目前很多厂家都还在依靠贴牌和低价的方式开拓国际市场，人民币升值、成本上升和海外市场的困难肯定会造成很大的影响。但格力依靠技术和品质取胜，所以这些困难能承受得住。”    无论经济形势怎么变化，怎么调整，董明珠都不怕，因为她让格力掌握了强大的核心竞争。这种核心竞争力的标准就是“偷不去，买不来，拆不开，带不走”。“偷不走”就是指别人不容易模仿的，不一定是物质上的偷走，你有没有核心技术是别人赶不上的。第二个是“买不来”，如果你所生产的东西，是别人都可以做的、市场都可以拿到的东西，这也不能叫做核心竞争力。“拆不开”，就是你这家企业是不是一加一大于二，如果不是这样，如果把它分成三家企业创造的价值比你一个还大，那你也没有核心竞争力。是不是每一个员工离开了，就可以把你的东西带走，如果可以带走，你也没有核心竞争力。这就是“带不走”。每一个企业家、每一家企业都应该拷问自己：“有没有偷不去、买不走、拆不开、带不走的东西？”