严则生威，眼里揉不得沙子

董明珠的资本（全文在线阅读）　>　严则生威，眼里揉不得沙子    1.水清才能发现生病的鱼    2014年8月25日，在《与卓越同行——变革时代下的管理模式创新》的论坛现场，董明珠分享了自己的管理之道，她说：“有人说我太严苛了，但我认为企业管理就应该这样。因为没有管理，就谈不上人才和技术。”    在论坛的现场，董明珠讲了一个发生在自己身边的小故事，让听众见识到了她“无情”的一面。董明珠说：“在我们格力有车行道和人行道，规定必须分开行走，但是有一天，一位员工走了车行道，公司决定对他进行处罚。当时很多人来求情，说实话，我也想网开一面，但是后来想如果这次放过了，是不是说我们格力两万人每人都有一次犯错的机会？这是不允许的，所以这位员工按照规定被开除了。”    董明珠认为在企业管理中，“水至清亦有鱼”，必须要有明确的规章制度，并且严格公正地执行。不管是谁，只要违反规定，就应该受到惩罚。“如果把企业比作一池子水，当池水浑浊的时候，会滋生腐败的杂质，这些杂质能把一部分池鱼养得又肥又大，却最终逼死了其他的鱼，破坏了健康的生态。浑水摸鱼，永远不可能建立一个公平竞争的机制。我们说的水清有鱼，只有水清了才能看到哪条鱼是健康的，哪条是生病的。”    不仅仅对别人严苛，董明珠对自己和亲友的要求也非常高。1995年，正值全国空调销售旺季，董明珠的哥哥兴冲冲地从南京来到珠海。一个经销商想通过他找董明珠拿3000万元的货，承诺给他提成。这本是两全其美的事情，董明珠却断然拒绝了。    她打电话给那个供货商，斩钉截铁地告诉对方：“我不会给你空调。”因为董明珠的心里横着一条红线：如果答应了帮哥哥拿货，开了这个先例，可能导致的后果就是其他经销商依葫芦画瓢，破坏了原有的秩序。    古语云：“工欲善其事必先利其器。”要想有效地管理企业，就必须制定完善的管理制度，使企业的管理工作有章可循，员工有“法”可依、依“法”办事。完善的管理制度是企业不可或缺的。一个企业如果没有建立完善的规章制度，那不是严格管理。一个企业有了完善的规章制度，如果不加以严格执行的话，这些制度充其量只是一种摆设，势必达不到管理的效果，也一样不是严格管理。反之，缺少制度或者制度不完善的企业，必然管理混乱甚至导致失败。    也许在很多人看来，开会偶尔迟到一两分钟是再正常不过的事情，但是在联想，却是不可原谅的事情。联想创始人柳传志认为，立下的规矩是要严格遵守的，如果每次开会都有人迟到的话，所有的事情就都议不成了。所以柳传志定下规矩：只要没请假，不管多重要的事情，都不能迟到。迟到了就要罚站，罚站就一定要站一分钟。而且，罚站的方式是大家先把会议停下来，看着迟到的人站一分钟，让迟到的人感觉自己非常难看。二十多年来，联想的开会迟到罚站制度一直延续下来，无一人例外。    柳传志刚开始制定迟到罚站这个规矩时，原计算所科技处的一个老处长，也是柳传志以前的老领导，就成了第一个“始作俑者”。柳传志回忆说：“罚他站的时候，他站了一身汗，我在这儿坐着也是一身汗，后来我跟他说，老吴今天晚上我到你们家去，给你站一分钟。但是今天，你非得在这儿站一分钟不可。当时真的是很尴尬，但是也就这么硬做下来了。”    联想的创始人之一，联想最早的副总经理、副总裁张祖祥也因为开会迟到被罚站过。    就连柳传志本人也曾被罚站过三次。    除了罚站制度之外，柳传志在联想创立之初，还为联想设立了若干“天条”，这些“天条”成为联想不可触摸的雷区。天条的意思就是谁违反了绝对不行。联想“天条”的内容包括：不许谋取第二职业，不许吃回扣，不许收红包，不许利用工作关系牟取私利等。    这些条条框框的“天条”制度对于大多数公司来说只是形同虚设，但在联想，对于触犯“天条”的员工，一定会受到类似于军法处置的严厉惩罚。柳传志表示，公司对表现优秀、贡献突出的职工给予提高奖金、提升职务职称、出国学习工作等方式的奖励，对犯错误或违反“天条”的职工给予批评、扣发奖金、退交人事部甚至开除等处罚。