坚持原则，无奈也不妥协

董明珠的资本（全文在线阅读）　>　坚持原则，无奈也不妥协    1.不被乌纱帽左右    董明珠在格力的这些年，从来没有休过年假，就是礼拜天也都是最近几年才开始休息。董明珠曾说她最大的愉快，是看格力的销售数据增长。而她也被称作家电业的“拼命三郎”。她从底层的业务员做起，一步一步走到总裁、董事长的位置上，成就了一个被寄予厚望的民族品牌。在中国复杂的商业环境里，在国有体制内，她依然能坚持原则和个性，有棱有角。    在董明珠看来：“一个好的领导者，必须具有强烈的责任感。我想的第一件事就是不被乌纱帽左右，如果你认为我做得太过分了，把我免掉了也不足为奇。但如果给我做，我一定要坚持原则。”    在董明珠的领导下，格力今天的成就举世瞩目，人们总是对成功者报以仰望的态度，然而董明珠说格力的成功是坚守“原则”，不让“原则上”充斥在格力团体中。在这样的企业文化下，格力不仅成就了一个中国驰名品牌，更成就了一种中国力量。    在她的处世原则中有两点是必须坚持的。一个是原则的东西不放弃，大事讲原则，小事讲风格；另外一个就是，与人交往，只谈感情不谈工作，朋友间不能有生意上的联系。她坚持认为，工作中徇私会把自己的形象抹黑，近20年来一直恪守这个原则，或许正是她本人对“原则”的坚持，才被大众所钦佩、所认可。    偶尔，她也会“检讨”自己，对自己说“可能我的原则性太强了”。然而，她还是始终坚持：“管理就是铁的、刚性的，制度是不可随意改变的。”    2010年7月，淘宝官网宣布修改商品的搜索规则，改变了原来按照商品上下架时间的排序，而是纳入消费者对店铺商品本身的描述、卖家的综合评价、卖家服务质量等内容的“计算”，对搜索结果排名顺序进行调整。目的是让诚信卖家及商品获得更多用户的关注和机会，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重，提高消费者购物体验。    但是，淘宝的这项调整却遭到了少部分卖家的抵制，对淘宝及马云进行口诛笔伐，甚至于少数的卖家还胁迫其他卖家来到淘宝网杭州总部，围堵在办公楼门口表示抗议。    很快马云发了一封内部邮件公开信，名字叫《为理想而生存》，他在里面写道：“我们从来不会因为利益而改变自己，更不会因为压力而放弃自己的原则！”马云还表示：“淘宝不会因为压力而放弃自己的原则！我们将面对任何挑战……我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！”他同时表示，用户是淘宝唯一的上帝，服务好用户无论对于淘宝还是卖家都是最大的价值。    马云在这次事件中的态度可谓强硬，这表明了他为捍卫原则愿意付出任何代价，因为这次调整是基于保护消费者利益，支持优质服务和诚信卖家的考虑。有很多卖家不买账，哪怕得罪了他们，马云也要坚持着自己以及阿里人的“客户就是唯一的上帝”原则，他一如既往地想给客户更良好优质的体验，这是阿里巴巴成立之初就被定下来的原则。    马云曾经说过：“坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国商业环境里，创造开放透明、诚信责任、分享的商业文明一定会损坏大批既得利益群体……但是我无论在什么时候都要坚持自己的原则。”    作为一个创业者，要有所为有所不为，有些事情可能会给人带来巨大利益，但是却有违道德或者原则，那这样的事情就应该舍弃。尤其是不能眼睛里只盯着钱，什么赚钱干什么。老子说“不失其所者久”，意思就是不丢掉自己准则的人才会长久地立足。    马云创立“中国黄页”时曾四次被骗，但他不骗别人，他也不容许阿里巴巴的员工欺骗客户，这不光是阿里巴巴的企业文化，更是马云做人的原则。    无论何时，一家飞速发展中的企业，要想获得投资者的青睐、消费者的口碑，必须要规范，要有诚信化的态度。如今，越来越多的企业提出转型和规范化，这并非说教式地告诉大家作为企业家一定要有所为有所不为，而是这样做有其客观的代价和好处。做一个坚守原则的企业家，首先是要“埋单”的，比如在重压之下依然坚持做自己的决定，然后才会得到应有的回报，客户会买他的产品，社会更信任他，政府也会更支持他。